Description de l'entreprise
Entreprise Spécialisée dans le transport International Maritime Routier et Aerien
Secteur d’activité : Transports terrestres
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : CASA-AIN SEBAA HAY MOHAMEDI
Caractéristiques du poste : 1. Management -Agir par délégation permanente sur une ou plusieurs personnes, et valider le planning et les relevés d’activité des collaborateurs : -Evaluer les besoins en hommes et matériels et proposer des solutions d’adaptation des moyens aux besoins du directeur d’agence -Garant du respect des procédures, des normes et de la réglementation en vigueur -Responsable de la qualité des prestations fournies par les collaborateurs : Veiller à l’exécution des instructions données au personnel et au respect des délais. 2. Suivi client -Entretenir des relations privilégiées avec les entreprises du secteur géographique de l’agence, et détecter les besoins des clients : établir une relation de confiance avec ses clients et apporter des réponses efficaces aux différentes attentes en proposant des solutions développées par la société -Définir, mettre en place et suivre sur le terrain des actions commerciales de publicités et d’information sur les prestations fournies, mobiliser les responsables fonctionnels concernés de l’agence 3. Reporting client -Définir et contrôler régulièrement des états de suivi commerciaux de l’équipe et mettre en place des actions correctives ; -Rendre compte des actions menées par l’équipe au directeur/à la Directrice d’agence.
Profil recherché
Description du profil :
1. Vous avez impérativement un diplôme d’une grande Ecole de Gestion et de Commerce.
2. Vous justifiez d'une expérience en commerce à l’international de 10ans
3. Vous êtes parfaitement bilingue et idéalement trilingue : Français, Anglais et Espagnol
4. Vous avez les compétences techniques suivantes:
a. Parfaite maitrise de l’outil informatique, ERP type CARGOWISE et CMR type SALES FORCE notamment
b. Parfaite connaissance et maitrise de la géographie française
c. Parfaite connaissance et maitrise de la législation française et des règlementations spécifiques en terme de transport routier international : temps de route chauffeurs, interdiction de circuler et restrictions
d. Parfaite connaissance des régimes de douane européens : Régimes suspensifs, réglementation origine
e. Connaissance ADR et IMDG
Formation : Bac + 4
Expérience professionnelle : (5 ans - 10 ans)
Poste : Responsable de servise apres-vente
Langues :
Francais : Courant