Description de l'entreprise
Centre d'appel à Agdal
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : Choix Multiple
Lieu de travail : RABAT AGDAL
Caractéristiques du poste : Rattaché au Responsable d'Equipe, votre mission consiste à: Traiter les requêtes d'information des abonnés Assister et résoudre les réclamations des clients tout en respectant la grille de qualité du service Veiller à l'atteinte des objectifs en terme de qualité de service et de nombre d'appels traités.
Profil recherché
Description du profil :
Bonne maîtrise de l'une des langues suivantes : l'Anglais, le Portugais, le Français, le Polonais, le Roumain, l'Italien ou l’Espagnol;
Etudes supérieures: Bac ou plus;
Bonne manipulation de l'outil informatique;
Une première expérience en relation client serait un atout.
Langues :
Anglais : Courant
Francais : Courant
Espagnol : Courant