(4) Superviseurs Housekeeping
Description de l'entreprise
Hôtel à Marrakech
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Superviser et former les postes du Valets/Femmes de chambre ; • Préparer, participer, animer le briefing quotidien en l’absence de l’Assistante Gouvernante Générale ; • Préparer les feuilles de travail, la distribution des taches des Associés, le livre de consignes et d’échange d’informations pour le service ; • Encadrer les prestataires externes en cas de service de nuit ; • Effectuer le planning hebdomadaire de l’équipe dont il a la charge selon l’activité et les instructions de l’Assistante Gouvernante Générale ; • Veiller à ce que son équipe travaille selon les normes de sécurité ; • Veiller à la ponctualité et au respect des procédures de travail et des protocoles de son équipe. • Vérifier et prendre connaissance auprès de l’Assistante Gouvernante Générale des préférences clients, demandes et attributions lors de la préparation des arrivées ; • Respecter et faire respecter à son équipe le cardex client lors des recouches. • Organiser et distribuer les tâches de son équipe au quotidien en fonction des instructions données par l’Assistante Gouvernante Générale ; • Superviser et contrôler la qualité des tâches effectuées par son équipe ; • Gérer les objets oubliés trouvés dans son service par ses Associés, en respect de la procédure objets oubliés ; • A la fin du shift, rédiger les différents rapports de la journée ainsi que le registre de consignes pour la passation avec l’Assistante Gouvernante Générale
Profil recherché
Description du profil :
Maîtrise du français et de l'anglais
Gestion du stress et de pression
Connaissance des matériaux, produits de nettoyages ainsi que les tissus
Très bon sens relationnel
Très bonne communication
Parfaite maîtrise des outils bureautiques
Planification et organisation
Sens de l’observation très poussé
Avoir le sens du détail
Formation : Bac + 3, bachelor ,Management hôtelier
Expérience professionnelle : (2 ans - 3 ans)
Poste : Responsable d'hébergement
Langues :
Anglais : Bon
Francais : Bon
Commentaire: Si cette offre vous intéresse et vous disposez des conditions requises, veuillez postuler et envoyer votre CV à l’adresse emplois.anapec@gmail.com Prière de mentionner dans l’objet de votre mail le poste en question, sinon votre message risque de ne pas être traité!
Hôtel à Marrakech
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Superviser et former les postes du Valets/Femmes de chambre ; • Préparer, participer, animer le briefing quotidien en l’absence de l’Assistante Gouvernante Générale ; • Préparer les feuilles de travail, la distribution des taches des Associés, le livre de consignes et d’échange d’informations pour le service ; • Encadrer les prestataires externes en cas de service de nuit ; • Effectuer le planning hebdomadaire de l’équipe dont il a la charge selon l’activité et les instructions de l’Assistante Gouvernante Générale ; • Veiller à ce que son équipe travaille selon les normes de sécurité ; • Veiller à la ponctualité et au respect des procédures de travail et des protocoles de son équipe. • Vérifier et prendre connaissance auprès de l’Assistante Gouvernante Générale des préférences clients, demandes et attributions lors de la préparation des arrivées ; • Respecter et faire respecter à son équipe le cardex client lors des recouches. • Organiser et distribuer les tâches de son équipe au quotidien en fonction des instructions données par l’Assistante Gouvernante Générale ; • Superviser et contrôler la qualité des tâches effectuées par son équipe ; • Gérer les objets oubliés trouvés dans son service par ses Associés, en respect de la procédure objets oubliés ; • A la fin du shift, rédiger les différents rapports de la journée ainsi que le registre de consignes pour la passation avec l’Assistante Gouvernante Générale
Profil recherché
Description du profil :
Maîtrise du français et de l'anglais
Gestion du stress et de pression
Connaissance des matériaux, produits de nettoyages ainsi que les tissus
Très bon sens relationnel
Très bonne communication
Parfaite maîtrise des outils bureautiques
Planification et organisation
Sens de l’observation très poussé
Avoir le sens du détail
Formation : Bac + 3, bachelor ,Management hôtelier
Expérience professionnelle : (2 ans - 3 ans)
Poste : Responsable d'hébergement
Langues :
Anglais : Bon
Francais : Bon
Commentaire: Si cette offre vous intéresse et vous disposez des conditions requises, veuillez postuler et envoyer votre CV à l’adresse emplois.anapec@gmail.com Prière de mentionner dans l’objet de votre mail le poste en question, sinon votre message risque de ne pas être traité!