(1) Adjointe Gouvernante Générale
Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Responsable de la qualité des prestations de service ; • Contrôle le travail des Gouvernantes d’îlots et des aides gouvernantes ; les états des Riads pour la mise à disposition des hôtes ; • Vérifie l’état et l’hygiène du Spa, des Lieux Publics, des Restaurants ainsi que de la Medina ; • Responsable du maintien des standards de l’hôtel et des normes des audits externes type LQA ; • Participe à la Définition du manuel des procédures et de consignes de son département et en contrôle la stricte application par les gouvernantes d’îlots et aides gouvernantes ; • Informe régulièrement la Gouvernante Générale de l’avancée des travaux des Riads Départs, Riads recouche et préparation des Riads arrivées ; • Contrôle l’application des procédures Housekeeping par les Gouvernantes îlots et Aides Gouvernantes, Superviseur Lieux Publics et Buanderie ; • Contrôle l’efficacité du travail des Gouvernantes îlots et Aides Gouvernantes et leur productivité. Signale à la Gouvernante Générale tout dysfonctionnement et y remédie dans les plus brefs délais ; • Est force de proposition sur d’éventuelles améliorations ; • Reçoit les hôtes VIP en ce qui concerne leurs demandes concernant la propreté, l’hygiène et les demandes particulières de service blanchisserie et autres en cas d’absence de la Gouvernante Générale ; • Supervise et contrôle le travail des majordomes en ce qui concerne l’hébergement ; • Peut assumer le rôle de Gouvernante d’îlots ou Responsable des lieux publics en cas de besoin du service et de l’activité.
Profil recherché
Description du profil :
L’ANAPEC Recrute pour le compte de Royal Mansour : Adjointe Gouvernante Générale
· Avoir un CAP en Services Hôteliers ou équivalent
· Justifier de 10 années d’expériences dans des établissements de même standing
· Maitriser le Français et Avoir un niveau intermédiaire de l’Anglais
· Le poste est basé à Marrakech
Le salaire : entre 20’000 et 30’000 dhs selon le profil
Secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : MARRAKECH GUELIZ-ENNAKHIL
Caractéristiques du poste : • Responsable de la qualité des prestations de service ; • Contrôle le travail des Gouvernantes d’îlots et des aides gouvernantes ; les états des Riads pour la mise à disposition des hôtes ; • Vérifie l’état et l’hygiène du Spa, des Lieux Publics, des Restaurants ainsi que de la Medina ; • Responsable du maintien des standards de l’hôtel et des normes des audits externes type LQA ; • Participe à la Définition du manuel des procédures et de consignes de son département et en contrôle la stricte application par les gouvernantes d’îlots et aides gouvernantes ; • Informe régulièrement la Gouvernante Générale de l’avancée des travaux des Riads Départs, Riads recouche et préparation des Riads arrivées ; • Contrôle l’application des procédures Housekeeping par les Gouvernantes îlots et Aides Gouvernantes, Superviseur Lieux Publics et Buanderie ; • Contrôle l’efficacité du travail des Gouvernantes îlots et Aides Gouvernantes et leur productivité. Signale à la Gouvernante Générale tout dysfonctionnement et y remédie dans les plus brefs délais ; • Est force de proposition sur d’éventuelles améliorations ; • Reçoit les hôtes VIP en ce qui concerne leurs demandes concernant la propreté, l’hygiène et les demandes particulières de service blanchisserie et autres en cas d’absence de la Gouvernante Générale ; • Supervise et contrôle le travail des majordomes en ce qui concerne l’hébergement ; • Peut assumer le rôle de Gouvernante d’îlots ou Responsable des lieux publics en cas de besoin du service et de l’activité.
Profil recherché
Description du profil :
L’ANAPEC Recrute pour le compte de Royal Mansour : Adjointe Gouvernante Générale
· Avoir un CAP en Services Hôteliers ou équivalent
· Justifier de 10 années d’expériences dans des établissements de même standing
· Maitriser le Français et Avoir un niveau intermédiaire de l’Anglais
· Le poste est basé à Marrakech
Le salaire : entre 20’000 et 30’000 dhs selon le profil