Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-ANFA SUPERIEUR
Caractéristiques du poste : • Garanti le respect du service sur mesure et des procédures d’accueil. • Recherche, développe et propose à sa hiérarchie des expériences insolites et exclusives pour les hôtes. • Assure le respect des standards qualité Royal Mansour, LQA et Forbes tout au long du parcours hôtes. • Assure que les réclamations éventuelles soient résolues le plus rapidement en lien avec les attachés de Direction, Front Office Manager et Directeur d’Hébergement. • Développe l’innovation, la créativité et la veille concurrentielle à un niveau local, nationale et international. • Inculque le goût de l’excellence à ses collaborateurs. • Responsable de promouvoir et vendre les offres des différents points de ventes. • Responsable de la qualité des prestations des prestataires externes. • Responsable de la qualité et exactitude des informations du cardex de l’hôte. • Responsable du recrutement, de l’animation, évaluation et formation de ses collaborateurs et fait valider le recrutement par le Front Office Manager et le Directeur Hébergement.
Profil recherché
Description du profil :
BAC+3 en Ecole hôtelière ;
10 années d’expérience, dont au minimum 5 ans dans une fonction équivalente
Être titulaire des Clés d’Or
Salaire varie entre 26000 et 2900 Dhs