(1) Remote Desktop Management Agent
Description de l'entreprise
prestation de services informatiques
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : SLE-AL JADIDA
Caractéristiques du poste : Le diagnostic et l’analyse des tickets reçus du support help desk niveau 1 ; La résolution des tickets escaladés du support help desk niveau 1 ; L’escalade à un niveau supérieur des tickets non résolus ; L’interférence avec d’autres services (réseaux, développement, logiciels) afin de trouver la solution adéquate aux problèmes remontés.
Profil recherché
Description du profil :
üVous êtes parfaitement trilingue : Français, Anglais, Portugais ;
üVous avez un niveau de base en langue espagnole ;
üVous avez des connaissances en informatique ;
Vous êtes disponible, orienté(e) service client et vous avez l’esprit d’équipe
Langues :
Francais : Courant
Anglais : Courant
Espagnol : Moyen
prestation de services informatiques
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : SLE-AL JADIDA
Caractéristiques du poste : Le diagnostic et l’analyse des tickets reçus du support help desk niveau 1 ; La résolution des tickets escaladés du support help desk niveau 1 ; L’escalade à un niveau supérieur des tickets non résolus ; L’interférence avec d’autres services (réseaux, développement, logiciels) afin de trouver la solution adéquate aux problèmes remontés.
Profil recherché
Description du profil :
üVous êtes parfaitement trilingue : Français, Anglais, Portugais ;
üVous avez un niveau de base en langue espagnole ;
üVous avez des connaissances en informatique ;
Vous êtes disponible, orienté(e) service client et vous avez l’esprit d’équipe
Langues :
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