Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : MEKNES-EL MENZEH
Salaire mensuel : 4700 DHS
Caractéristiques du poste : - Assurer une assistance technique de qualité, - Gérer les contacts clients en leur réservant un bon accueil, - Conseiller, aider, informer les clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins, - Optimiser la qualité de service et respecter les règles de confidentialité, - Contribuer à la fidélisation des utilisateurs.
Profil recherché
Description du profil :
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
- Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique et l’internet,
- Vous avez un bon relationnel, une grande capacité d’écoute, et vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service.
- Vous avez une formation BAC+3.
- Une première expérience dans un centre d’appel est obligatoire.