(10) - Bac Et Plus - Poste : Téléconseiller - Type De Contrat : CI / CDI Selon Le Profil - Salaire : A Discuter - Un Bon Niveau En Français ( Débutant Ou Expérimenté ) - Lieu De Travail : El Jadida
Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Autres
Description de Poste
Date de début : 28/09/2023
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : EL JADIDA
Profil recherché
Description du profil :
Assure l'accueil téléphonique des clients
réceptionne l'appel en s'identifiant
identifie l'interlocuteur et la demande
traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
Traite les messages électroniques entrants
Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc
Formation : Bac + 2
Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)
Poste : Téléconseiller
Bureautiques : Word, Excel,
Langues :
Francais : Bon
Secteur d’activité : Autres
Description de Poste
Date de début : 28/09/2023
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : EL JADIDA
Profil recherché
Description du profil :
Assure l'accueil téléphonique des clients
réceptionne l'appel en s'identifiant
identifie l'interlocuteur et la demande
traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
Traite les messages électroniques entrants
Participe à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc
Formation : Bac + 2
Expérience professionnelle : (6 mois - 1 an)
Poste : Téléconseiller
Bureautiques : Word, Excel,
Langues :
Francais : Bon
Emplois similairs
(10) - Bac Et Plus - Poste : Téléconseiller - Lieu De Travail : El Jadida - Type De Contrat : CI/CDI - Un Bon Niveau En Français
...description de l'entreprise secteur d'activite : postes et telecommunications description de poste date de debut : 15/07/2024 type de contrat :...
(1) Assistante De Direction établissement Touristique
...description de l'entreprise secteur d'activite : hotellerie et restauration description de poste competences : controler en permanence la bonne...
(1) Aide Pharmacien
...description de l'entreprise secteur d'activite : sante et action sociale description de poste type de contrat : ci lieu de travail : el hajeb salaire...
(2) 2 Enseignants En FRANCAIS
...description de l'entreprise secteur d'activite : education description de poste date de debut : 14/04/2022 type de contrat : ci lieu de travail :...
Chargé(e) de communication/événementiel (Stage)
...prEsentation de l'entreprise : golden prod offre des services specialises en marketing evenementiel et de production et de diffusion mediatique pour...