Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :
Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : Choix Multiple
Lieu de travail : FES
Caractéristiques du poste : Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...) Conseiller un client Vérifier la disponibilité d'un produit Enregistrer les données d'une commande Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié Contacter un client ou un prospect Présenter des produits et services Réaliser un suivi d'appel
Profil recherché
Description du profil :
Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
Conseiller un client
Vérifier la disponibilité d'un produit
Enregistrer les données d'une commande
Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
Contacter un client ou un prospect
Présenter des produits et services
Réaliser un suivi d'appel
Formation : Baccalauréat
Langues :
Francais : Bon
Commentaire: si vous pouvez bien communiquer en français et vous étes capable de convaincre un clien et commercialisez les services de la sté par téléphone;vous pouvez postuler sur cette offre d'emploi