Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Santé et action sociale
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : CASA-SIDI BERNOUSSI
Profil recherché
Description du profil :
Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
Traitement des demandes de renseignement téléphonique
Accès à un fonds d'information sur les structures présentes dans le site, leurs missions et leur organisation (qui fait quoi ?), ainsi que sur les dossiers d'actualité et les grands évènements qui peuvent générer des afflux d'appels