Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Conseil en systèmes informatiques
Description de Poste
Compétences :
Installer et maintenir les équipements réseaux,
Réaliser le câblage ou assister les opérateurs de câblages,
Intervenir en tant que support technique,
Participer aux études d’optimisation des réseaux et à la définition de l’architecture réseau,
Participer à la définition des procédures liées à la maintenance du réseau,
Identifier et diagnostiquer des incidents techniques du réseau,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASABLANCA-ANFA
Caractéristiques du poste : • Prendre contact avec les clients par téléphone : qualifier, analyser, diagnostiquer les demandes des clients ; • Assister et guider le client dans l’optique d’apporter les éléments de réponse à sa problématique ; • Eventuellement escalader au service adéquat en cas d’impossibilité de résolution à votre niveau ; • Rédiger clairement les actions entreprises sur l’outil de ticketing ; • Effectuer un suivi des incidents.
Profil recherché
Description du profil : Technicien Support Réseaux et Télécom H/F
Formation : Technicien supérieur ,Réseaux et télécommunications
Expérience professionnelle : (1 an - 2 ans)
Poste : Technicien Réseau et télécoms
Langues :
Francais : Courant
Commentaire: Compétences spécifiques : • Modems/Routeurs : Cisco, Mikrotik, Ubiquiti ; • Supports : xDSL, Fibre Optique, EFM, Coaxial ; • VoIP : SIP, MGCP, RTP ; • Réseaux : IP, DHCP, DNS, VLAN, PPP, L2TP, PPPoE, NAT.