Description de l'entreprise
Secteur d’activité : Hôtellerie et restauration
Description de Poste
Type de contrat : CDD
Lieu de travail : TANGER-FAHS-ANJRA
Salaire mensuel : 4000 DHS
Profil recherché
Description du profil :
Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
Lui manifeste, s ’il est occupé, un signe de bienvenue (sourire, regard, …etc.),
• Etablit d'excellentes relations, tout au long de son séjour, pour contribuer à sa fidélisation,
• Prend en compte les demandes du client et veille à y apporter une réponse dans le meilleur délai possible.
• Veille à la disponibilité et à l'actualité des documents mis à la disposition du client • Répondre aux appels téléphoniques,
• Standard,
• Check in/check out,
• Appelle au moins une fois le client par son nom pendant le check in, lui manifeste des signes de reconnaissance tout en étant, cependant, discret.
• Attribuer les chambres aux clients, • Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, clôture des notes...),
• Accueillir le client et assure les opérations liées à l’accueil et au départ du client
Formation : Bac + 2
Langues :
Francais : Bon
Anglais : Bon
Espagnol : Bon