PRÉSENTATION
Mission principale :
Participer à des projets de gestion du patrimoine applicatif, de configuration, de déploiement et de maintenance applicatif.
Principales attributions :
Rattachée au Responsable Système d’information Groupe, votre mission consiste à :
Assister les utilisateurs et être support de premier niveau sur les outils ERP.
Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives.
Assurer le lien avec les différents métiers pour garantir la bonne prise en compte des spécificités et attentes.
Recetter, valider et garantir le bon paramétrage, qu’il soit correctif ou de l’ordre de l’évolution.
Informer, former et conseiller les utilisateurs
Gérer les droits d’accès des utilisateurs
Créer ou modifier des requêtes et modèles de documents
Planifier/ coordonner les formations avec les prestataires
Mettre en place des procédures/ tutoriels fonctionnels d’exploitation
Faire le lien avec l’intégrateur du logiciel et les collaborateurs
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac + 5 en Informatique ou Systèmes d’informations, une expérience opérationnelle dans le secteur de la maintenance/développement SI,
Des connaissances en paramétrage d’outils sensibles ainsi que d’une expérience d’utilisateur d’un outil SI.
Compétences techniques :
Connaissances du paramétrage de logiciel
Maîtrise de l’ERP SAGE FRP 1000
Bonnes connaissances de l’outil SAGE PAIE
Maitrise du langage SQL
Gestion de projet SI
Connaissances de la protection des données numériques
Compréhensions des normes de qualité et rédactionnelles
Compétences sur les systèmes de gestion de bases de données
Maitrise des méthodes de tests et recettes
Maitrise des techniques d’expression de besoin, rédaction de cahier des charges fonctionnelles et techniques
Connaissances des langages de développement (Windev)
Aisance rédactionnelle, conduite des réunions et des présentations