Agents back-office
SisPay S.A 26/09/2024 Casablanca Informatique / Internet / Multimédia
Entreprise
#Sispay, le leader en paiement électronique accompagne les grandes entreprises locales et
internationales dans leur transformation digitale mais aussi ses #SisPayiens et #SisPayiennes
dans la concrétisation de leur projet professionnel. Passionnée de s’intégrer dans le domaine
d’informatique, des Banques et finance. Afin de renforcer notre équipe #Sispay, nous
recherchons des Agents Back-Office Francophones H/F, pour mission de contrôleurs d’alerte qui
gèrent les réclamations des clients par téléphone
Poste
Votre périmètre et vos missions seront de:
-Exercer une fonction de contrôle et d’alerte sur les incidents
-Gérer les outils monétiques
-Traiter les réclamations des clients
-Informer la clientèle du traitement des opérations
-Fraude monitoring
-Rédaction et préparation des charges back
-Suivi et gestion proactive des tentatives de fraude carte et paiement
Profil
Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
-Formation niveau bac+2 ou Bac+3
-Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel,..).
-Compétences linguistiques: français (pratique professionnelle, orale, écrit), Anglais (écrit)
Vous disposez de bonnes capacités de communication, d’analyse et de synthèse. Dynamique et
force de proposition, vous aimez travailler en équipe tout en faisant preuve d’initiative et
d’autonomie, […] Alors, rejoignez nos équipes #SisPayiens
#SisPay vous permet de développer votre potentiel au sein d’une équipe engagée et
compétente, de nombreuses perspectives de carrière dans une entreprise internationale.
Poste: Plein temps
Horaires Rotatifs: Jour/Nuit
Région: Casablanca
Expérience:Débutant < 2 ans