Nous recherchons un Analyste d’affaires ServiceNow freelance à Casablanca pour accompagner nos clients dans la maximisation de la valeur métier de la plateforme ServiceNow. Le candidat devra animer des ateliers de découverte, modéliser les processus, traduire les besoins en user stories, prioriser les fonctionnalités, coordonner les tests d’acceptation et accompagner le changement. Il doit posséder une solide expérience en Business Analysis, une connaissance approfondie de ServiceNow, une maîtrise des méthodologies Agile/Scrum et des bonnes pratiques ITIL. Le poste offre une flexibilité de travail à distance et la possibilité de travailler sur des projets de transformation numérique.