Channel Manager Télévente
votre rôle
Contexte :
Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !
Au sein d’Orange Maroc, et de la Direction Ventes B2B Entrée de Marché, nous recherchons un Channel Manager Télévente qui a pour mission de piloter le canal de vente à distance, télévente et digitale des produits B2B mobile, fixes et data.
Responsabilités:
1. Participer au recrutement et évaluation des prestataires.
2. Définition des procédures de vente.
3. Veiller à l’application et maitrise des procédures par les prestataires
4. Construction des campagnes ; définition des actes de gestions, qualification des bases, élaboration des scripts
5. Accompagner les prestataires dans le développement de leurs compétences.
6. Communiquer les orientations commerciales aux prestataires.
7. Former, évaluer et accompagner les équipes de vente.
8. Etre force de proposition pour optimiser les ventes.
votre profil
Formation académique: Bac + 4/5 , en commerce ou marketing
Expérience professionnelle requise: à partir de 5 ans dans un poste similaire
entité
Direction Ventes B2B Entrée de Marché
contrat
CDI
sidi maarouf - Maroc
Contexte :
Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !
Au sein d’Orange Maroc, et de la Direction Ventes B2B Entrée de Marché, nous recherchons un Channel Manager Télévente qui a pour mission de piloter le canal de vente à distance, télévente et digitale des produits B2B mobile, fixes et data.
Responsabilités:
1. Participer au recrutement et évaluation des prestataires.
2. Définition des procédures de vente.
3. Veiller à l’application et maitrise des procédures par les prestataires
4. Construction des campagnes ; définition des actes de gestions, qualification des bases, élaboration des scripts
5. Accompagner les prestataires dans le développement de leurs compétences.
6. Communiquer les orientations commerciales aux prestataires.
7. Former, évaluer et accompagner les équipes de vente.
8. Etre force de proposition pour optimiser les ventes.
votre profil
Formation académique: Bac + 4/5 , en commerce ou marketing
Expérience professionnelle requise: à partir de 5 ans dans un poste similaire
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Direction Ventes B2B Entrée de Marché
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CDI
sidi maarouf - Maroc