Chargé d'Affaires Grandes Entreprises
Casablanca, Morocco
Permanent contract
Retail & online banking
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RESPONSIBILITIES
Au sein de la Direction des Grandes Entreprises et des Institutionnels, le Chargé d’Affaires Grandes Entreprises est en charge de la gestion au quotidien des comptes clients Grandes Entreprises.
Ses missions principales:
Assurer le traitement, la coordination et l’exécution des demandes quotidiennes des clients, des lignes métiers et des Seniors Banker ;
Assurer une excellente qualité de service en lien direct avec les clients, et d’autre part d’être en posture d’alerte en cas de tout dysfonctionnement (opérations anormales, dépassements, etc.) ;
Etre l’interlocuteur privilégié des clients sur les opérations quotidiennes et rester en contact permanent avec les métiers du Back Office et du Front Office, ainsi que l’ensemble des fonctions support au niveau de la banque.
Responsabilités principales :
Contact clients et développement commercial : Assurer l’accueil et une qualité constante de service auprès des clients de la DGEI ; Promouvoir les produits de la banque dans le but d’atteindre des objectifs quantitatifs ;
Traitement quotidien et dans les délais de toutes les opérations bancaires des clients de son portefeuille ;
Suivi régulier de la conformité des clients relavant de son portefeuille (KYC) ;
Gestion et clôture effective des réclamations dans les délais impartis, en coordination avec les lignes métiers et services administratifs de la banque (DBS, International, Agences, etc.).
PROFILE REQUIRED
PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes de formation Bac+5 d’une grande école de commerce ou d’ingénieurs ;
Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans. Une expérience dans un poste similaire est un atout majeur.
COMPETENCES REQUISES :
Très bonnes connaissances en finance d’entreprises (analyse financière, structuration financière, modélisation et évaluation d’entreprise, …) ;
Aptitudes commerciales et de négociation
Aisance en français et en anglais à l’écrit et à l’oral ;
Parfaite maîtrise des outils informatiques (PowerPoint, Excel, Word).
QUALITES REQUISES :
Motivation et esprit d’équipe ;
Forte capacité de travail ;
Aisance relationnelle ;
Autonomie et rigueur.
BUSINESS INSIGHT
Présente au Maroc depuis plus de 100 ans, Société Générale Maroc est devenue un Groupe financier de premier plan, s’appuyant sur un modèle éprouvé de banque universelle et de synergies avec ses 14 filiales spécialisées.
Société Générale Maroc a su adapter son organisation et son dispositif afin de répondre au mieux aux attentes de tous ses clients : Grandes Entreprises, Investisseurs Institutionnels, PME/PMI, Particuliers et Professionnels et ce, en couvrant tous les domaines d’activités et en proposant une large gamme de métiers complémentaires.
Au Maroc, Société Générale est portée par un projet d’entreprise visant à faire de notre banque « La banque relationnelle de référence sur ses marchés, proche de ses clients, choisie pour la qualité et l’engagement de ses équipes ».
Près de 4000 collaborateurs sont actuellement animés par cette même ambition portée par 4 valeurs phares qui sont l’Esprit d’équipe, l'Engagement, la Responsabilité et l’Innovation.
We are an equal opportunities employer and we are proud to make diversity a strength for our company. Societe Generale is committed to recognizing and promoting all talents, regardless of their beliefs, age, disability, ethnic origin, nationality, membership of a political, religious, trade union or minority organisation, or any other characteristic that could be subject to discrimination.