DESCRIPTION DE L'OFFRE
Poste à pourvoir : Chargé d’enquête satisfaction client H/F
Ville :
CONTEXTE :
Notre client, opérant dans le domaine de l’hôtellerie de luxe recrute en intérim, un chargé d’enquête satisfaction Client H/F ,le poste est basé à Agadir avec des déplacements sur Marrakech.
MISSIONS :
Le poste chargé d’enquête satisfaction client H/F est rattaché au responsable de l'établissement, vous êtes en charge de :
Définir les méthodes et les outils de traitement de l'information en fonction des moyens, coûts, délais, organisation ;
Rechercher les sources d'information économique, technologique, juridique, concurrentielle ;
Adapter les outils de traitement statistique de données, réaliser des études et formaliser les résultats ;
Rédiger l'information produite (études, synthèses, rapports, bulletins, ...) et établir des prévisions, des évaluations, des recommandations, des perspectives ;
Présenter et diffuser les résultats des études réalisées ;
Concevoir des études quantitatives et former les enquêteurs (guide d'entretien, interview, questionnaire, ...).
PROFIL REQUIS
En tant chargé d’enquête satisfaction client H/F, Vous devez :
- Être disponible pendant des horaires variés ;
- Avoir un diplôme BAC +5 en économie, commerce ou finance ;
- Maitriser le Français, Anglais et Allemand.
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Présent depuis 1997 au Maroc, ManpowerGroup est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune. Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du Capital Humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
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