Chargé de Méthode Anglophone H/F
Ville : Casablanca
Agence : TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Chargé de Méthode Anglophone
Missions :
Supervision et coordination du travail des prestataires et agents internes,
Suivi des réclamations clients reçues à travers (WAY IN, Mail, ou téléphone),
Planification et supervision à travers la GMAO COSWIN,
Distribuer les taches aux différents collaborateurs en respectant le planning préventif, communiqué et conformément aux indicateurs de performance convenus avec le client,
S'assurer que la conformité du périmètre en matière hygiène et qualité,
Planifier la meilleure répartition des moyens humains lors d’une surcharge de réclamations,
S’assurer que le travail convenu par le personnel ou les prestataires a été complété de manière satisfaisante et suite aux exigences,
Etablissement des rapports d’incidents relatifs à la sécurité dans les 24h,
Participation à l’établissement des rapport mensuels et rapports de synthèse à communiquer au client,
Maitriser des outils de dessins idéalement AUTOCAD,
Bilingue (Anglais, Français).
Profil recherché pour le poste : Chargé de Méthode Anglophone H/F
Bac+3 / Bac+5
Présentable
Maîtrise d'Anglais et de français (Écrit /Oral)
Compétences :
Maîtrise obligatoire de la langue Anglaise
Sens relation client
Poste basé à Casablanca, site Casanershore.
Profil : Bac+5 et plus
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Anglais (courant) & Français (courant)
Agence : TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT
Type de contrat : Intérim
Poste :
Nous recrutons pour le compte de notre client un(e) Chargé de Méthode Anglophone
Missions :
Supervision et coordination du travail des prestataires et agents internes,
Suivi des réclamations clients reçues à travers (WAY IN, Mail, ou téléphone),
Planification et supervision à travers la GMAO COSWIN,
Distribuer les taches aux différents collaborateurs en respectant le planning préventif, communiqué et conformément aux indicateurs de performance convenus avec le client,
S'assurer que la conformité du périmètre en matière hygiène et qualité,
Planifier la meilleure répartition des moyens humains lors d’une surcharge de réclamations,
S’assurer que le travail convenu par le personnel ou les prestataires a été complété de manière satisfaisante et suite aux exigences,
Etablissement des rapports d’incidents relatifs à la sécurité dans les 24h,
Participation à l’établissement des rapport mensuels et rapports de synthèse à communiquer au client,
Maitriser des outils de dessins idéalement AUTOCAD,
Bilingue (Anglais, Français).
Profil recherché pour le poste : Chargé de Méthode Anglophone H/F
Bac+3 / Bac+5
Présentable
Maîtrise d'Anglais et de français (Écrit /Oral)
Compétences :
Maîtrise obligatoire de la langue Anglaise
Sens relation client
Poste basé à Casablanca, site Casanershore.
Profil : Bac+5 et plus
Experiences : Expérience entre 2 ans et 5 ans - Anglais (courant) & Français (courant)
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