Chargés de clientèle à Distance


Pour le compte de notre client, nous recrutons des Chargés de clientèle à Distance ayant un bon niveau de français.
Missions :
Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire
Traiter les requêtes clients reçues par email ou tchat
Appliquer les process définis et maîtriser l’utilisation des outils
Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure
Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
Profil recherché pour le poste : Chargés de clientèle à Distance
Maîtrise du Français à l'oral et à l'écrit
Écoute active
Excellent relationnel.

Bac+2
Expérience entre 2 ans et 5 ans