Missions :
Sur l'aspect organisation :
Diagnostic des activités ( Analyse selon les axes (stratégie, process, ressources, SI), élaboration des constats et des plans d'action
Elaboration des modèles organisationnels cibles pour de nouvelles activités
Accompagnement à l'implémentation des modèles organisationnels
Mise en place des modèles de gouvernances
Sur l'aspect Processus :
Pilotage de la cartographie des processus internes et métiers
Analyse des processus internes existants et proposition de pistes d'amélioration et d'optimisation
Accompagnement à la formalisation et l'implémentation des processus internes
Accompagnement des projets dans la définition, convergence et la validation des processus métiers
Analyse des processus métiers et proposition des améliorations permettant d'offrir une meilleure expérience client (Canaux, enablers digitaux,...).
Alimentation et maintien à jour du référentiel des processus
Profil recherché :
De formation supérieur Ingénieur, Ecole de Commerce ou Master en Gestion des entreprises, Management des organisations, vous avec une expérience Professionnelle de 5 à 10 a au sein de sociétés de services, de cabinets de conseils, ou en Banque. Vous avez également de bonnes connaissances du secteur bancaire et réalisé des missions pour les domaines (Retail, Corporate,... ).
Compétences :
Forte capacité d'analyse et de synthèse
Travail en équipe, Capacité de communication et Sens du relationnel
Bonne Cadence et capacité de production
Maîtrise de la planification à moyen et long terme et le management (suivi d’indicateurs, lecture de tableaux de bord…)
Connaissance des outils d’amélioration continue, des outils liés au projet qualité (méthode de résolution de problème…)
Compétences Métiers
Management opérationnel
Approche processus
Management de projets
Approche processus
Connaissance des métiers de l’établissement
Techniques de conduite de changement
Casablanca, Maroc