Ville : Dakhla
Type de contrat : CDI
Poste :
Nous cherchons pour le compte de notre client, un hôtel club basé à Dakhla, un Chef de Réception H/F expérimenté.
Missions :
- Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour
- Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients.
- Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.
- Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.
- Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation
- Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme
- Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Savoir répondre aux litiges clients.
Profil recherché:
Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement
Expérience dans un poste similaire
Excellente maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
Maîtrise de l'environnement informatique
Esprit d’équipe
Sens aigu de l’accueil et du service client
Leadership
Sens de l’organisation
Sens du développement commercial
Bon niveau de culture générale
La maîtrise d’une quatrième langue serait un plus.
Profil : Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement
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