Commercial(e) solutions digitales « pharmacie »
Marketing Call Center 21/09/2024 Rabat Call Center / Web Center
Entreprise
Fort de 15 ans d’expérience dans le métier des centres d’appels, de l’Offshoring et de la gestion de la relation client.
Marketing Call Center est une entreprise de services avec plus de 500 collaborateurs expérimentés qui gèrent au quotidien des prestations complexes, à forte valeurs ajoutées, pour des clients marocains, français et européens.
Nous fournissons chaque jour à nos prestigieux clients un service de qualité, qui répond à l’ensemble de leurs attentes, tout en fournissant le meilleur cadre de travail pour nos agents.
Poste
Nous sommes à la recherche d’ un(e) Chargé(e) de Clientèle B2B francophone pour intégrer notre équipe spécialisée dans la gestion de la relation client dans le secteur pharmaceutique. Vous serez en charge de développer et de fidéliser un portefeuille de clients par le biais d’appels sortants
-Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels dans le secteur pharmaceutique ;
-Prospecter et conclure des ventes de nos services auprès d’un portefeuille de clients.
-Présenter et promouvoir nos produits et services pharmaceutiques
-Assurer un suivi personnalisé des clients et répondre à leurs besoins
-Maintenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs
-Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’équipe
Profil
-Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit ;
-Connaissance du secteur pharmaceutique requise
-Expérience dans la gestion de la relation client B2B dans le secteur pharmaceutique, ou une expérience sur le terrain dans le secteur pharmaceutique (Délégué médical, employé dans une pharmacie…)
-Qualités commerciales reconnues : écoute active, capacité de persuasion, sens aigu du service client
-Qualités personnelles: dynamisme, proactivité, résistance au stress, goût pour la négociation et la relation client
-Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office)