Ville : Casablanca
Type de contrat : CDD
Poste :
Nous sommes à la recherche pour un de nos clients, le profil suivant:
Profil: Commercial
Objectif principal du poste :
Réaliser l’objectif du chiffre d’affaire fixé par la direction,
Détail de la mission
Veiller à la propreté et au respect des règles de bonne exposition des articles, du balisage et marchandising, suivre pour cela les consignes du responsable du showroom et du responsable réseau & déco. Pour cela, le commercial est tenu d’être ponctuel le matin à son arrivée et faire la tournée de son rayon pour réaliser scrupuleusement cette première consigne de bonne exposition et de propreté irréprochable de son rayon,
Se présenter avec une bonne tenue de commercial et être présent et concentré sur son travail pour réussir le meilleur accueil des clients et visiteurs du showroom, rester à l’écoute des visiteurs et répondre courtoisement à leurs demandes et noter leurs remarques à transmettre au responsable du showroom,
Bien identifier le besoin du client, lui présenter les produits qui correspondent le plus à son besoin, le conseiller sur les différentes options : arguments, avantages et données techniques des produits. Pour cela, le commercial doit avoir disposé à son intégration et d’une manière continue d’une formation complète sur les produits, leurs fiches techniques et les arguments de vente desdits produits,
Réaliser les commandes : expliquer aux clients les modalités, saisir dans le système la commande et le règlement, bien mentionner le type de livraison (expédié du magasin, ou livré du dépôt central), le délai de livraison, respecter les consignes de l’ADV sur ce volet,
Proposer aux clients les moyens de financements mis à leurs dispositions et leur expliquer la procédure à suivre,
Pour les articles livrés du magasin, bien veiller à ce que le client signe le BC en mentionnant son nom ;
Le délai de livraison annoncé aux clients doit prendre en considération l’encaissement effectif de la commande, ensuite le commercial peut, au besoin, se renseigner sur la réalisation de la livraison avec l’adv et la logistique ;
Bien respecter les consignes de facturation du cout de transport et montage pour les cas de livraison qui sortent des conditions de gratuité ;
Remplir correctement la fiche de renseignements des clients et saisir les infos dans le système, et ce pour disposer d’une base de données riche qui permette de lancer les opérations de fidélisation, des enquêtes de satisfaction et diverses actions marketing ;
Renseigner les supports de suivi de l’activité ainsi que les comptes rendus des visites et transmettre au Responsable du showroom et au responsable réseau et développement toutes les informations utiles pour améliorer notre image, notre offre produits et prix, nos services …
Se renseigner correctement sur les actions de promotions encours et contrôler attentivement les changements de balisage et signaler toute anomalie à ce sujet,
Réaliser des actions spécifiques, dans ou hors le showroom, dans le cadre des manifestations évènementielles ou visites éventuelles clients et ce sur demande du responsable du showroom validée par le responsable réseau et développement,
Suivre scrupuleusement les directives de la hiérarchie pour mener à bien sa mission et réussir ses objectifs
Relations fonctionnelles :
Internes : tous les services
Externes : clients,
Documents associés :
Fiche de données clients,
Fiche de rapport d’activité,
Fiche CR visites,
Salaire à négocier
Disponibilité: Immédiate
Profil : BAC +3/5
Experiences : 1 an et plus