Pour le compte de notre client bancaire basé à Casablanca, nous sommes à la recherche d'un consultant en conduite du changement et paiement.

L’intervention du consultant portera sur :

La collecte du besoin en terme de conduite du changement sur le programme SD Paiement
Proposition et mise en place d'une stratégie globale de conduite du changement pour le programme et des démarches de conduite du changement adaptées par projet
Accompagnement des équipes et des utilisateurs tout au long de la mise en place des projets de Paiement
Déploiement, assurance et suivi de la mise en place des actions de conduite de changement sur le programme SD Paiement
Cooridination entre les différentes partie prenantes (Format ion, S&M, équipe projet, Communication interne et externe, collaborateurs clients) pour l'opérationnalisation du plan d'action CDC

Livrables attendus : Stratégie conduite du changement, stratégie de déploiement projet, plan de suivi post déploiement, plans de communication, plan de formation, livrables de communication et formation ( Newsletter, minute chrono, guide utilisateurs, capsules vidéo)
Consolidation des différentes actions CDC sur le programme SD Paiement
Remonter les alertes CDC et assurer la cohérence de la stratégie CDC paiement avec la stratégie globale de Attijari change
Réaliser un reporting régulier sur l'état d'avancement du plan d'action CDC sur le programme et les différents faits marquants
Proposer des actions transverse alignées avec la stratégie globale CDC

Profil
Expérience de 5 à 10 ans d’expérience dans le domaine bancaire, assurance et justifiant des connaissances et compétences ci-après :

Maîtrise du métier de conduite du changement et accompagnement des collaborateurs réseau au niveau terrain pour l'adoption des nouveaux outils
Une maîtrise du métier et de l'organisation de la banque.
Une bonne connaissance du métier de paiement
Une bonne connaissance du secteur bancaire
Une expérience en gestion de projet et maîtrise des différentes phases de la mise en place d'un projet de paiement
Une bonne compréhension des stratégies de communication et d'accompagement et suivi des utilisateurs
Très bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de communication
Aisance relationnelle et agilité
Rigueur et autonomie
Esprit critique et force de proposition