Conseiller clientèle automobile
Confidentiel 9/08/2024 Casablanca Automobile / Motos / Cycles
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous sommes à la recherche d’un Conseiller Clientèle automobile pour le compte d’une multinationale opérant dans le secteur automobile basée à Casablanca.
Tâches et responsabilités principales :
Gestion des demandes client ;
Gestion des déclarations sinistre ;
Confirmation des interventions RDV sur le véhicule au Chauffeur/Client.
Gérer les enquêtes de satisfaction et les rappels.
Gestion des réclamations Chauffeur/clients.
Profil
Bac+4/5, avec au moins 1année d’expérience dans la Gestion de la Relation Client en B to B ou B to C, au sein d’un Centre d’appels, dans une Compagnie d’Assurance et/ou chez un Concessionnaire Automobile.
Bonne maîtrise de la langue française et compétences rédactionnelles solides.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Maitrise des outils informatiques Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).