Conseiller technique automobile
Conseiller technique automobile
Multinationale 3/02/2025 Casablanca Automobile / Motos / Cycles
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous recrutons un Conseiller Technique Automobile (H/F) pour le compte d’une multinationale basée à Casablanca.
Tâches et responsabilités principales :
Gestion des demandes Driver et client ;
Enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement ;
Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système ;
Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing ;
Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…) ;
Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
Confirmation des RDV interventions sur le véhicules au Driver / Client ;
Envoyer le rapport d’intervention au Driver /Client ;
Gestion d’envoi de notification et relance visite technique et OTS aux drivers et/ou clients ;
Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;
Gestion des réclamations Driver/ clients
Profil
Bac+3 et plus en automobile ou domaine connexe.
Vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience dans un Centre de relation client spécialisé dans l’automobile ou dans un concessionnaire automobile.
Vous maitrisez parfaitement la langue française et disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Multinationale 3/02/2025 Casablanca Automobile / Motos / Cycles
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous recrutons un Conseiller Technique Automobile (H/F) pour le compte d’une multinationale basée à Casablanca.
Tâches et responsabilités principales :
Gestion des demandes Driver et client ;
Enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement ;
Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système ;
Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing ;
Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…) ;
Assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
Confirmation des RDV interventions sur le véhicules au Driver / Client ;
Envoyer le rapport d’intervention au Driver /Client ;
Gestion d’envoi de notification et relance visite technique et OTS aux drivers et/ou clients ;
Gérer les enquêtes de satisfaction et les call back ;
Gestion des réclamations Driver/ clients
Profil
Bac+3 et plus en automobile ou domaine connexe.
Vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience dans un Centre de relation client spécialisé dans l’automobile ou dans un concessionnaire automobile.
Vous maitrisez parfaitement la langue française et disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles.
Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
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