Type contrat: interim
Formation: bac+2
Experience: 5 ANS
Responsable: Conseillers BEST PROFIL recrute pour son client des Conseillers clients
Missions :
· Recevoir les appels des clients et apporter à chacun le support nécessaire ;
· Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils ;
· Remonter toute information permettant d’identifier un dysfonctionnement ou d’améliorer une procédure ;
· Contribuer à maintenir et à améliorer la bonne qualité de service.
Profil :
· Parfaite maitrise de la langue française et anglaise, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit ;
· Expérience dans un poste similaire est souhaitable ;
· Réel sens de la relation client ;
· Empathie à toute épreuve.