GEC recrute pour le compte de son client, un consultant en Freelance Technico-Fonctionnel basé(e) à Casablanca.
Missions principales :
Observer et analyser les étapes clés de gestion des dossiers, cartographier les flux et identifier les points de friction
Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur l’outil logiciel existant
Assurer la coordination avec le prestataire IT, documenter les demandes et participer aux recettes fonctionnelles
Contribuer à l’accompagnement au changement : sensibilisation, supports pédagogiques, formation des utilisateurs
Profil recherché :
Première expérience en optimisation d’outil métier, support logiciel ou AMOA
Bonne compréhension des CRM, ERP ou logiciels métiers
Rigueur, esprit d’analyse et autonomie
Capacité à dialoguer avec des profils techniques et non techniques
Atouts appréciés :
Connaissance du secteur juridique ou des process contentieux
Maîtrise des outils collaboratifs (Google Workspace, Notion, Trello)
Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles simples