Descrizione del lavoro
La nostra multinazionale sta reclutando Inbound Account Manager di lingua italiana per uno dei nostri clienti
La tua missione sarà quella di :
Assicurare la corretta gestione delle varie transazioni dei clienti (chiamate, email, chat).
Incarnare, promuovere e valorizzare l'immagine, i prodotti e i servizi del mercato.
Conoscere, padroneggiare e comunicare le procedure, le specificità delle diverse categorie di prodotti, le condizioni generali di vendita e gli obblighi legali.
Rispettare le politiche e le procedure di sicurezza e riservatezza del gruppo
Profilo ricercato
Un diploma di scuola superiore
Un'ottima padronanza dell'italiano con un livello intermedio di inglese per la gestione.
Un alto livello di capacità di comunicazione interpersonale
Buona padronanza delle tecniche di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
Buone capacità interpersonali
Capacità di dimostrare un alto livello di empatia e comprensione del discorso e dei bisogni dell'interlocutore.
Prestazioni sociali e di altro tipo

Oltre a un contratto a tempo indeterminato (CDI), previdenza sociale, assicurazione sanitaria privata e trasporto durante le ore di chiusura, Sitel ti offre:
Formazione per la certificazione;
Un bonus di vendita de-capped;
Un bonus di rendimento;
Un salario in evoluzione;
Un bonus di benvenuto;
Abbonamento CNSS;
Assicurazione sanitaria privata
Club sociale
Come per tutte le posizioni nella nostra azienda, questa posizione è aperta a persone con mobilità ridotta
Intervallo di tempo
8H – 22H a rotazione da lunedì a domenica, 5 giorni a settimana
Stipendio netto + bonus