Expert opérationnel VoIP & Systèmes
votre rôle
Mission :
L'équipe que vous intégrez a pour principale mission d'assurer :
le support technique 24x7 des réseaux et infrastructures dans le périmètre du département.
l’amélioration et le maintien de la qualité de service des réseaux, systèmes et services.
La gestion des problèmes avec les fournisseurs et l’ingénierie.
L’implémentation des opérations complexes en environnement de production.
L’introduction et l’automatisation des nouvelles technologies dans le réseau opérationnel
L’acquisition et le transfert de compétences nouvelles dans les équipes
Activités
Vous collaborez, en mode projet, avec les services d’Ingénierie, de planification, de déploiements, de sécurité et ainsi que les équipes de configuration des clients afin de :
contribuer aux phases de validation et d’intégration des nouveaux services
piloter et suivre les phases d’expérimentation sur l’infrastructure système et réseau de production
résoudre les problèmes opérationnels
Participer aux avis de vulnérabilités en lien avec les équipes de sécurité opérationnelle et garantir l’application opérationnelle de la politique de sécurité.
Vous engagez, si nécessaire, et suivez nos fournisseurs pour résoudre les problèmes hardware et logiciel.
Vous assurez le soutien niveau 3 aux équipes opérationnelles sur incident durant les périodes d’astreinte.
Vous pilotez ou participez aux réunions de qualité de service régulièrement avec les services d’Ingénierie, de planification et les fournisseurs.
Vous spécifiez ou contribuez au développement des applications logicielles pour automatiser nos opérations.
Vous veillez aux performances des infrastructures et développez des plans avec les services d’ingénierie pour résoudre les problèmes de performances éventuels.
votre profil
Vous disposez d’une formation universitaire BAC+5, école d’ingénieur ou DUT avec une expérience de 3 ans au moins dans l’exploitation des réseaux opérateurs VOIP.
Vous avez une bonne connaissance technique des technologies SIP, SBC, MPLS et Systèmes (Ribbon, Oracle, Cisco, Juniper, Redhat, VMWare…).
Vos connaissances en automatisation et programmation (Python, Ansible) seront un plus.
Vous avez un esprit analytique et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Vous avez une bonne capacité de communication en anglais oral et écrit.
Vous avez le souci des résultats centrés sur nos clients.
le plus de l'offre
Particularités de l’offre
L'expert opérationnel IP évolue dans un milieu international et multiculturel où l'anglais est indispensable pour communiquer avec les différents interlocuteurs.
Le poste comporte des astreintes
Un programme adapté de formation et de mise à niveau dans ces différents domaines sera proposé.
entité
Orange Intl Ntwk Infr & Svcs
contrat
CDI
Morocco Sala Al Jadida - Maroc
Mission :
L'équipe que vous intégrez a pour principale mission d'assurer :
le support technique 24x7 des réseaux et infrastructures dans le périmètre du département.
l’amélioration et le maintien de la qualité de service des réseaux, systèmes et services.
La gestion des problèmes avec les fournisseurs et l’ingénierie.
L’implémentation des opérations complexes en environnement de production.
L’introduction et l’automatisation des nouvelles technologies dans le réseau opérationnel
L’acquisition et le transfert de compétences nouvelles dans les équipes
Activités
Vous collaborez, en mode projet, avec les services d’Ingénierie, de planification, de déploiements, de sécurité et ainsi que les équipes de configuration des clients afin de :
contribuer aux phases de validation et d’intégration des nouveaux services
piloter et suivre les phases d’expérimentation sur l’infrastructure système et réseau de production
résoudre les problèmes opérationnels
Participer aux avis de vulnérabilités en lien avec les équipes de sécurité opérationnelle et garantir l’application opérationnelle de la politique de sécurité.
Vous engagez, si nécessaire, et suivez nos fournisseurs pour résoudre les problèmes hardware et logiciel.
Vous assurez le soutien niveau 3 aux équipes opérationnelles sur incident durant les périodes d’astreinte.
Vous pilotez ou participez aux réunions de qualité de service régulièrement avec les services d’Ingénierie, de planification et les fournisseurs.
Vous spécifiez ou contribuez au développement des applications logicielles pour automatiser nos opérations.
Vous veillez aux performances des infrastructures et développez des plans avec les services d’ingénierie pour résoudre les problèmes de performances éventuels.
votre profil
Vous disposez d’une formation universitaire BAC+5, école d’ingénieur ou DUT avec une expérience de 3 ans au moins dans l’exploitation des réseaux opérateurs VOIP.
Vous avez une bonne connaissance technique des technologies SIP, SBC, MPLS et Systèmes (Ribbon, Oracle, Cisco, Juniper, Redhat, VMWare…).
Vos connaissances en automatisation et programmation (Python, Ansible) seront un plus.
Vous avez un esprit analytique et une capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Vous avez une bonne capacité de communication en anglais oral et écrit.
Vous avez le souci des résultats centrés sur nos clients.
le plus de l'offre
Particularités de l’offre
L'expert opérationnel IP évolue dans un milieu international et multiculturel où l'anglais est indispensable pour communiquer avec les différents interlocuteurs.
Le poste comporte des astreintes
Un programme adapté de formation et de mise à niveau dans ces différents domaines sera proposé.
entité
Orange Intl Ntwk Infr & Svcs
contrat
CDI
Morocco Sala Al Jadida - Maroc