Nous recrutons un coach/formateur expérimenté en appels sortants justifiant d’une expérience significative dans la formation et/ou le management d’équipes en centres d’appels d’au moins deux ans.
Profil :
Excellent français oral, écrit
Communiquant, et convivialité irréprochable
Bonne capacité d’écoute
Aisance relationnelle.
Méthodique, structuré, organisé, dynamique, fédérateur, Responsable.
Votre mission sera de:
– Former et accompagner les agents à travers des actions de formation théoriques et terrain
– Accompagner les set up projet en front direct avec les clients
– Etablir des reporting du département formation et livrables (bilan de synthèse, rapport d’efficience)
– Participer à l’ingénierie de formation
– Assurer la montée en compétence des collaborateurs nouvellement intégrés
Vous souhaitez bénéficier d’un salaire motivant et des conditions de travail agréables.
N’hésitez pas, postulez au plus vite !