Fraud Analyst
votre rôle
Le département Voice Services (VS) a la responsabilité des solutions et des productions des interconnexions Voix et Signalisation internationales pour les clients d'International Carrier et d'Orange Wholesale France, et de la détection de la fraude au départ ou à destination de nos clients.
Au sein de l'équipe Switch Translation du département VS vous contribuez à la lutte contre la fraude Voix et SMS au départ ou à destination de nos clients. Votre mission sera de minimiser les risques financiers et les fraudes en menant des analyses ciblées, en capitalisant sur les outils/requêtes développées et en remontant les alertes sur les dossiers risqués et complexes.
Vous soutiendrez les différents services et directions dans le traitement des dossiers.
A l'aide des outils du système d'information, vous luttez contre la fraude Voix et SMS ; à ce titre vous:
évaluez le risque client, détecter et recenser les fraudes,
identifiez, contrôlez l’information garantissant l'identification de la fraude,
alertez les équipes concernées,
exercez un rôle dans la recherche d'informations sur les cas de retours délictueux,
collaborez aux démarches liées au recouvrement des fraudes,
rendez compte de votre activité (tableaux de bord, compte rendu d'activité, etc...)
partagez les détections avec l'équipe,
contribuez à la montée en compétence des nouveaux arrivants.
En tant qu’utilisateur d’outils, vous identifiez et relevez les incidents auprès des équipes soutiens métiers. Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils pour la bonne réalisation de votre activité.
votre profil
Capacité de décomposer, de comprendre et d'utiliser une grande quantité d'informations souvent complexes de manière logique et organisée, en identifiant les points clés
Connaissance des outils et des technologies spécifiques utilisés dans le business intelligence & le big data.
Savoir communiquer, faire preuve de capacité de synthèse et d'expression, savoir faire adhérer.
Participer activement au collectif et transmettre les connaissances et les savoirs faire de mon métier.
Anglais: écrit et oral, vous travaillez dans un environnement international.
le plus de l'offre
Le poste nécessite de parler couramment anglais
L'équipe que vous rejoindrez travaille en 24/7
Orange International Networks Infrastructures & Services (OINIS) est une direction technique au service du Groupe à l’échelle internationale. Avec plus de 1700 salariés hautement qualifiés à travers le monde, OINIS est un acteur de référence des réseaux, des infrastructures et de la sécurité.
La mission de la direction d’OINIS est de concevoir, planifier, déployer et exploiter les réseaux internationaux et longue distance (backbone), ainsi que les infrastructures SI du groupe Orange.
Rejoindre OINIS, c’est rejoindre une équipe d’hommes et de femmes avec différents profils, et évoluer dans un environnement international, multiculturel et technologique. Cette richesse humaine chez OINIS vous ouvrira des perspectives d’évolution en profitant de l’expérience de nos équipes et en partageant les vôtres. OINIS a l’ambition de devenir un acteur clé dans l’évolution du réseau et des services et fournir à nos clients une expérience incomparable :
Le marché des entreprises avec Orange Business Services : avec la conception, le déploiement et la supervision des réseaux internationaux terrestres, sous-marins et satellites ;
Le marché wholesale international voix et data ;
Les filiales Orange avec leurs besoins d’interconnexion.
entité
Hosted Staff - Wholesale
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
contrat
CDI
Morocco Sala Al Jadida - Maroc
Le département Voice Services (VS) a la responsabilité des solutions et des productions des interconnexions Voix et Signalisation internationales pour les clients d'International Carrier et d'Orange Wholesale France, et de la détection de la fraude au départ ou à destination de nos clients.
Au sein de l'équipe Switch Translation du département VS vous contribuez à la lutte contre la fraude Voix et SMS au départ ou à destination de nos clients. Votre mission sera de minimiser les risques financiers et les fraudes en menant des analyses ciblées, en capitalisant sur les outils/requêtes développées et en remontant les alertes sur les dossiers risqués et complexes.
Vous soutiendrez les différents services et directions dans le traitement des dossiers.
A l'aide des outils du système d'information, vous luttez contre la fraude Voix et SMS ; à ce titre vous:
évaluez le risque client, détecter et recenser les fraudes,
identifiez, contrôlez l’information garantissant l'identification de la fraude,
alertez les équipes concernées,
exercez un rôle dans la recherche d'informations sur les cas de retours délictueux,
collaborez aux démarches liées au recouvrement des fraudes,
rendez compte de votre activité (tableaux de bord, compte rendu d'activité, etc...)
partagez les détections avec l'équipe,
contribuez à la montée en compétence des nouveaux arrivants.
En tant qu’utilisateur d’outils, vous identifiez et relevez les incidents auprès des équipes soutiens métiers. Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils pour la bonne réalisation de votre activité.
votre profil
Capacité de décomposer, de comprendre et d'utiliser une grande quantité d'informations souvent complexes de manière logique et organisée, en identifiant les points clés
Connaissance des outils et des technologies spécifiques utilisés dans le business intelligence & le big data.
Savoir communiquer, faire preuve de capacité de synthèse et d'expression, savoir faire adhérer.
Participer activement au collectif et transmettre les connaissances et les savoirs faire de mon métier.
Anglais: écrit et oral, vous travaillez dans un environnement international.
le plus de l'offre
Le poste nécessite de parler couramment anglais
L'équipe que vous rejoindrez travaille en 24/7
Orange International Networks Infrastructures & Services (OINIS) est une direction technique au service du Groupe à l’échelle internationale. Avec plus de 1700 salariés hautement qualifiés à travers le monde, OINIS est un acteur de référence des réseaux, des infrastructures et de la sécurité.
La mission de la direction d’OINIS est de concevoir, planifier, déployer et exploiter les réseaux internationaux et longue distance (backbone), ainsi que les infrastructures SI du groupe Orange.
Rejoindre OINIS, c’est rejoindre une équipe d’hommes et de femmes avec différents profils, et évoluer dans un environnement international, multiculturel et technologique. Cette richesse humaine chez OINIS vous ouvrira des perspectives d’évolution en profitant de l’expérience de nos équipes et en partageant les vôtres. OINIS a l’ambition de devenir un acteur clé dans l’évolution du réseau et des services et fournir à nos clients une expérience incomparable :
Le marché des entreprises avec Orange Business Services : avec la conception, le déploiement et la supervision des réseaux internationaux terrestres, sous-marins et satellites ;
Le marché wholesale international voix et data ;
Les filiales Orange avec leurs besoins d’interconnexion.
entité
Hosted Staff - Wholesale
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
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CDI
Morocco Sala Al Jadida - Maroc