Gestionnaire d’immatriculations et livraisons vn
Confidentiel 4/12/2024 Casablanca Automobile / Motos / Cycles
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous recherchons un Gestionnaire d’immatriculations et livraisons de véhicules neufs (VN) pour le compte de notre client, multinationale spécialisée dans le secteur automobile basée à Casablanca.
Fonction :
Gérer le processus d’immatriculation de véhicules neufs destinés aux clients.
Activités et tâches du poste :
Gestion des immatriculations et des documents administratifs :
Suivre les immatriculations VN auprès des centres compétents, les concessionnaire et le prestataire d’immatriculation (Casa, Rabat).
Assurer le renouvellement des documents de bord (cartes grises, vignettes, autorisations).
Préparer les procurations et organiser la remise des documents aux clients.
Gérer les demandes de duplicata (cartes grises, plaques, autorisations).
2. Gestion des restitutions de véhicules :
Coordonner les restitutions avec le service commercial, les clients et les prestataires.
Envoyer et assurer le suivi du planning de restitutions avec les partenaires de convoyages.
Contrôler les PV de restitution et suivre les demandes d’expertise sous 24 heures.
Traiter les résiliations de contrats d’assistance en cas de vente ou épave.
Analyser les rapports d’expertises établis après restitution.
3. Gestion des commandes et des livraisons de véhicules neufs (VN) :
Suivi et traitement des commandes VN.
Planification et coordination des livraisons LLD/LMD.
Gestion des stocks et affectation des véhicules en commande ou en stock.
Collaborer avec les différentes équipes pour garantir le respect des délais et la satisfaction client.
Négocier les conditions d’achat avec les importateurs pour optimiser les coûts.
Assurer la saisie, le suivi et la conformité des commandes VN dans le système.
Préparer les dossiers de livraison et garantir leur conformité au bon de commande client.
Planifier et coordonner les livraisons avec les différents intervenants (clients, prestataires).
Contrôler la réception des PV de livraison signés et cachetés par les clients.
Superviser le traitement administratif des accessoires et équipements complémentaires.
4. Satisfaction client et support opérationnel
Enregistrer et traiter les réclamations clients.
Assurer une communication fluide avec les clients pour leurs demandes spécifiques.
Profil
De formation Bac+5 en logistique ou domaine équivalent
Vous avez minimum 2 années d’expérience idéalement dans un poste similaire, idéalement dans un concessionnaire automobile.
Vous maitrisez parfaitement la langue française et disposez de réelles aptitudes rédactionnelles.
Vous avez de bonnes Connaissances des processus d’achat et d’immatriculation automobile au Maroc.
Vous maitrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion logistique (ERP).
Vous avez une grande capacité d’écoute et d’analyse.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste
Vous maitrisez l’environnement Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint…)