Gestionnaire sinistres automobiles
Gestionnaire sinistres automobiles
Multinationale 29/07/2024 Casablanca
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire Sinistres Automobiles pour le compte d’une multinationale opérant dans le secteur automobile basée à Casablanca
Tâches et responsabilités principales :
Gestion des demandes Chauffeur et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES.
Enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement.
Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système.
Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing.
Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…).
Assurer un archivage électronique sur le système des prises en charge clients.
Confirmation des interventions RDV sur le véhicule au Chauffeur/Client.
Envoyer le rapport d’intervention au Chauffeur/Client.
Gestion d’envoi de notification et relance visite technique et OTS aux chauffeurs et/ou clients.
Gérer les enquêtes de satisfaction et les rappels.
Gestion des réclamations Chauffeur/clients.
Profil
Bac+3 et plus, avec au moins 1année d’expérience dans un poste similaire au sein d’un Centre de relation client spécialisé dans l’activité automobile, dans une compagnie d’assurance et/ou chez un concessionnaire automobile.
Excellente maîtrise de la langue française et compétences rédactionnelles solides.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Maitrise des outils informatiques Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
Multinationale 29/07/2024 Casablanca
Entreprise
Atires Partners est un cabinet de conseil en Ressources Humaines et recrutement, reconnu pour ses expertises appliquées au recrutement et à l*optimisation de la fonction RH.
Notre offre de service est construite autour de trois activités principales :
Le conseil en organisation des Ressources Humaines.
Le conseil en recherche et recrutement.
Le conseil en gestion et pilotage de la rémunération.
Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine
Poste
Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire Sinistres Automobiles pour le compte d’une multinationale opérant dans le secteur automobile basée à Casablanca
Tâches et responsabilités principales :
Gestion des demandes Chauffeur et client par (Téléphone, mail ou autre) et notification du FLEET SERVICES.
Enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement.
Enregistrement des demandes d’information du Driver /client sur système.
Gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe FLEET SERVICES et Administration & Billing.
Assurer le suivi des événements ouverts dans le système (Sinistres, Pneumatiques…).
Assurer un archivage électronique sur le système des prises en charge clients.
Confirmation des interventions RDV sur le véhicule au Chauffeur/Client.
Envoyer le rapport d’intervention au Chauffeur/Client.
Gestion d’envoi de notification et relance visite technique et OTS aux chauffeurs et/ou clients.
Gérer les enquêtes de satisfaction et les rappels.
Gestion des réclamations Chauffeur/clients.
Profil
Bac+3 et plus, avec au moins 1année d’expérience dans un poste similaire au sein d’un Centre de relation client spécialisé dans l’activité automobile, dans une compagnie d’assurance et/ou chez un concessionnaire automobile.
Excellente maîtrise de la langue française et compétences rédactionnelles solides.
Votre aisance relationnelle, rigueur et réactivité seront des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Maitrise des outils informatiques Windows, MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).