votre rôle
Missions :
Vous participez à la mise en œuvre de projets de gestion de relation client avec Microsoft Dynamics CRM/365, dans des contextes Online et OnPremise et sur les dernières versions du produit.
Vos principales missions seront les suivantes :
· Vous concevez, paramétrez et développez des solutions adaptées à nos clients, dans le respect des besoins, des performances, de la qualité et des règles de l'art en la matière
· Vous intervenez auprès de clients proposant des domaines métiers riches et variés (Service, Industrie, Presse, Retail, …), pour lesquels la mise en œuvre d'un outil de gestion de relation client est souvent au cœur d'une stratégie de transformation en profondeur de leur organisation
Activités principales :
Vos principales missions seront les suivantes :
· Apporter votre expertise fonctionnelle et technique dans les travaux de conception et de cadrage,
· Accompagner nos clients sur leurs projets (expertise, conseil fonctionnel et technique, assistance technique),
· Mettre en place la stack technique projet (automatisation des livraisons, tests …),
· Coordonner des projets fonctionnels et techniques transverses jusqu’à leur mise en production,
· Organiser le suivi et la montée en compétence de nos développeurs et consultants fonctionnels,
· Suivre les releases MS Dynamics 365 et les mises à jour critiques afin d'anticiper les impacts projets et être force de proposition pour nos clients,
votre profil
Vous êtes de formation Ingénieur ou équivalent, vous aimez la programmation orientée objet ainsi que le développement Web, et vous souhaitez approfondir votre investissement dans le domaine porteur de la Gestion de la Relation Client.
Vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans, dans un poste similaire autour du produit Microsoft Dynamics CRM.
compétences
Compétences exigées :
Ainsi, votre savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes :
· Maîtrise des langages de programmation tels que C#, .NET, JavaScript
· Solide expérience dans le développement et la personnalisation de Microsoft Dynamics CRM
· Connaissance des technologies web (HTML, CSS, XML, etc.)
· Vous êtes rigoureux dans votre travail, appliqué dans vos tests et aimez évoluer en équipe,
· Vous êtes force de proposition et doté(e) d'un esprit innovant,
· Vous avez la volonté de booster et d'apporter votre marque à nos projets.
· Vous avez des connaissances sur les technologies Microsoft, une ou plusieurs certifications Dynamics CRM de l'éditeur
· La pratique de l'anglais constituera un atout.
· Vous pourrez évoluer vers des fonctions d'Expert Technique, d'Architecte, de Consultant Technico-Fonctionnel ou de Responsable Projet.
· Un très bon niveau d'anglais est obligatoire ;
· Vous avez une expérience dans la gestion de projets ou de pilotage transverse ;
· Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à échanger avec plusieurs métiers et travailler avec des équipes multiculturelles et à distance.
· Vous n'avez pas peur du challenge et souhaitez rejoindre un projet critique à forte valeur ajoutée
· Excellent communicateur, vous savez gérer, motiver une équipe de projet et optimiser les relations avec le client final.
Autonome, dynamique et proactif, vous souhaitez évoluer au sein d’équipes passionnées par le développement des technologies nouvelles aux services des métiers de nos clients.
contrat
CDI
Eligible au télétravail
Immeuble Sterling, Rue du lac de Biwa 1053 Les berges du lac - Tunisie