votre rôle
Votre environnement :
Orange Business Services adresse le marché Entreprise dans le monde, en proposant les services de communication les plus performants et innovants, avec l’ambition de devenir le partenaire incontournable de la transformation digitale de ses clients.
Nous travaillons auprès des équipes marketing et avec les métiers en charge des services au client sur la Mobilité, l’Entreprise, la Connectivité. Nous cherchons à rapprocher nos clients en France et à l’International d’un véritable Service Desk à haute valeur ajoutée. C’est une transformation profonde partant des métiers jusqu’au digital client intégrée dans un écosystème riche (troubleticketing, monitoring, reporting, billing…) ouvrant la voie à de l’innovation pour une expérience utilisateur « augmentée » (automatisation, bot, etc.). La stratégie est construite autour du produit Service NOW plébiscité par le groupe Orange lui-même mais aussi le Client favorisant le co-design, la co-construction et le co-développement.
Votre mission
Vous évoluerez en tant que développeur dans la communauté « Service NOW » qui rassemble plusieurs équipes (filiale D&D, OBSIT, OGSI) en étant rattaché à OBSIT-Maroc. Vos réalisations permettront une création de valeur immédiate pour positionner l’entreprise rapidement dans sa dynamique de transformation en créant un poste de travail pour ses desks, en développant l’interactivité avec le client ou les équipes tiers. Au sein d’une équipe Agile, vous intervenez sur le cycle complet de développement et êtes force de proposition dans l’amélioration continue de nos processus de développement.
Vous allez rejoindre une équipe projet constituée entre France, Maroc et Egypte (éventuellement l’Inde) voire aussi un skill center OBSIT au Maroc dans une approche communautaire - cela s’inscrit dans une démarche volontaire d’autonomie des actions et d’un collectif fort.
Notre équipe est organisée elle-même en mode « agile » favorisant la prise en charge de rôles transverses dans une ambiance dynamique et sympathique ! Nous travaillons en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles du dispositif pour assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces infrastructures.
Ce poste vous permettra d’évoluer vers des métiers au cœur de la stratégie Engage 2025 ……dans le cadre des activités clés comme « la data », « le Digital »
De nombreux domaines fonctionnels seront des terrains d’accueil, de « l’order to bill » au SAV en passant par le delivery
Votre rôle
Vous êtes à la fois rigoureux(-se) et curieux(-se) pour travailler dans un collectif (développer en autonomie après une phase de formation dans des filières spécialement conçue par nos soins, un apprentissage progressif en « pairing » avec des experts. Votre faculté d’écoute mais aussi de partage de vos expériences feront de vous un ingénieur logiciel accompli et bien accueilli dans une équipe de développement. Vous ne serez pas isolés car les projets de développements sous Service NOW rayonnent au sein d’un programme ambitieux faisant de nous un partenaire des métiers et de l’IT.
Vous serez amené à :
Conduire la réalisation du logiciel sur l'ensemble de son cycle de vie (conception, développement, qualification, soutien, maintenance, exploitabilité.). Mettre en place et faire évoluer le cadre projet (architecture, environnement de développement, équipe, méthodes de travail...).
Analyser et traduire : besoins fonctionnels, non fonctionnels. Proposer des solutions.
Développer : Architecture logicielle, composants logiciels, continuité & boucles d'interaction entre métiers.
Apprendre/Partager : Veille sur évolution des technos, innovations du domaine, nouvelles pratiques. Evaluer, mettre en œuvre si besoin. Accompagner, tutorer
Améliorer : Organiser le développement et définir des modèles de logiciel en s'assurant de la robustesse de la solution. Participer au développement, déploiement et à l'amélioration de méthodes et outils de développement logiciel.
Créer : Concevoir produits, services, solutions innovantes. Contribuer à la recherche en logiciel.
Vous veillez au respect des préconisations et règles sur l’architecture en vous synchronisant avec vos paires
Vous serez force de proposition pour engager des solutions adaptées

votre profil
Compétences techniques demandées :
Vous avez travaillé avec les :
Technologies Web:JS, Angular JS
Technologies API: soap, rest
Technologies Data: script, talend/etl, sql
Technologies Modélisation objet: tmf, cmdb
Technologies Service NOW : modules service portal itsm ou csm, workflow itsm, discovery itom, asset management
Vous avez une Certification ITIL v2 ou v3
Compétences professionnelles demandées :
Vous maitrisez les concepts agiles
Vous saurez vous adapter dans une environement international
Vous savez évoluer dans un contexte exigeant de projet client et d’acteurs métiers multiples
Passion pour le développement logiciel
Appétence Agile / Devops
Capacité à utiliser des méthodes et outils modernes
Goût pour le travail en équipe
Bonnes connaissances en anglais.

le plus de l'offre

entité
Chief Technical Info Office

contrat
CDI
Rabat,Morocco:Technopolis B6