ALTEN MAROC filiale du leader mondial de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (ICT), avec 40 000 collaborateurs au monde dont plus de 1000 au Maroc répartis sur trois Centres d'Excellence à Fès, Rabat et Casa, nous accompagnons nos clients en offrant des solutions d'ingénierie agiles et novatrices pour les grands donneurs d'ordre mondial dans les secteurs de l'automobile, l'aéronautique, les réseaux & télécoms, Software & Outils.
Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier :
Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
Des formations certifiantes et diplômantes.
Des événements réguliers pour combiner bien être et performance.
Poste :
Adjoint support développement logiciel banc moteur (outil PUMA)
Le consultant contribue à l'amélioration de la configuration logicielle des bancs d'essais moteur de notre client (adaptation des outils applicatifs applicatifs AVL Navigator, PUMA Open)
Axe 1 : Assurer le support des outils logiciels utilisés par les équipes de msie au point moteur
- Prendre en compte avec réactivité des incidents remontés via un outils de ticketing
- Analyser et comprendre le besoin -> obtenir toutes les informations nécessaire au traitement du problème en questionnant les demandeurs et en récupérant les données dans les différents outils
- traiter les incidents selon leur niveau de complexité : application d'un process (Niveau 1), analyse et proposition de solutions (Niveau 2) ou transfert d'un dossiers complet vers des ressources externe à l'équipe (spécialistes, fournisseurs...) pour traitement (Niveau 3)
- Capitaliser et analyser les incidents pour améliorer les process
Axe 2 : Assurer l'évolution des outils logiciels
- Valider le cahier des charges de projets d'évolution souhaités par les opérateurs des bancs
- Identifier et mettre en oeuvre une solution dans les scripts des outils
- Déployer les projets d'évolution dans le référentiel client
- Rédiger des documentations
Profil Recherché :
De formation bac+5 en automatisme et ou Mécanique
Vous avez effectué des stages en industrie automobile.
Niveau de communication avancé en Français et en anglais (Obligatoire)
Compétences : (contrôle commande, elec puissance, CAO…)
Pré requis pour l'apprentissage des outils PUMA
- Algorithmique (autonomie)
- Langage VBScript ou équivalent (autonomie)
- Programmation bloc ou Grafcet (basique)
- Excel et macros (autonomie)
Prérequis pour la capacité à comprendre les problématiques des opérateurs
- Moteur à combustion interne/électrique : connaissances de base
Compétences comportementales : (poste en interface users et client forte)
- Bonne communication : être en capacité de s'adapter aux différents interlocuteurs, leurs contraintes et leurs personnalités
- sens du service
- Capacités d’analyse et de synthèse -> comprendre les problèmes des autres et savoir les cadrer selon ses propres contraintes
- capacité à s'organiser et mener différentes activité en parallèle.
- Curiosité technique et scientifique
- Aptitude à travailler en équipe -> activité en coopération avec 1 ressource France Front office ALTEN et des interlocuteurs métiers de notre client.
- Autonome -> être capable de chercher des solutions et alerter/ demander de l'aide au bon moment
- Méthodique -> savoir gérer sa charge et ses priorités
- Rigoureux -> garantir les résultats, reporter son activité
Langues : (poste en interface users et client forte)
- Français et Anglais courant oral et écrit