Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur télécoms et réseaux en Freelance.
Durée du Projet : 3 mois renouvelable
Date de Début Prévue : ASAP
Localisation : Casablanca
Missions et activités principales :
Participation aux projets d’évolution et de transformation de ToIP/Visio
Analyse des besoins de l’entreprise dans le cadre de projets techniques – Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques
Mise en œuvre des demandes de service technique – Gestion des modifications de configuration et des demandes d’expertise
Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et Visio – Support aux utilisateurs
Participation au projet de transformation des communications unifiées :
Gestion de la téléphonie (utilisateur et standards téléphoniques) sur Microsoft Teams et son éco-système
Gestion des lignes fixes
Définition d’une politique et d’un catalogue d’appareils
Sur son périmètre, l’expert intervient activement sur :
L’ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d’exploitation
La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques
La réalisation et la mise à jour de la documentation
Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP/Visio Gestion de l’obsolescence et de la capacité
Environnement technique :
ToIP: Microsoft Teams, routage direct, SIP
Centre de contact : Teams AutoAttendants / CallQueues
Vidéoconférence : MTR, Intune autopilot / autologin
Automatisation: PowerShell, Graph API, PowerApps, PowerAutomate
Exigences :
Diplômé(e) en informatique ou équivalent, vous avez plus de 5 ans d’expérience dans la production et l’exploitation de communications unifiées
Des compétences techniques en réseau sont requises
Une bonne compréhension de l’ensemble des briques du système d’information sera appréciée
Durée du Projet : 3 mois renouvelable
Date de Début Prévue : ASAP
Localisation : Casablanca
Missions et activités principales :
Participation aux projets d’évolution et de transformation de ToIP/Visio
Analyse des besoins de l’entreprise dans le cadre de projets techniques – Réalisation des documents relatifs aux exigences fonctionnelles et aux spécifications techniques
Mise en œuvre des demandes de service technique – Gestion des modifications de configuration et des demandes d’expertise
Support de niveau 3 sur les incidents ToIP et Visio – Support aux utilisateurs
Participation au projet de transformation des communications unifiées :
Gestion de la téléphonie (utilisateur et standards téléphoniques) sur Microsoft Teams et son éco-système
Gestion des lignes fixes
Définition d’une politique et d’un catalogue d’appareils
Sur son périmètre, l’expert intervient activement sur :
L’ajustement, la validation et/ou la coordination du plan de migration ou d’exploitation
La gestion du changement, la coordination et la gestion des demandes techniques
La réalisation et la mise à jour de la documentation
Gestion des incidents et des problèmes : analyse technique, coordination de la résolution des incidents, RCA
Maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures ToIP/Visio Gestion de l’obsolescence et de la capacité
Environnement technique :
ToIP: Microsoft Teams, routage direct, SIP
Centre de contact : Teams AutoAttendants / CallQueues
Vidéoconférence : MTR, Intune autopilot / autologin
Automatisation: PowerShell, Graph API, PowerApps, PowerAutomate
Exigences :
Diplômé(e) en informatique ou équivalent, vous avez plus de 5 ans d’expérience dans la production et l’exploitation de communications unifiées
Des compétences techniques en réseau sont requises
Une bonne compréhension de l’ensemble des briques du système d’information sera appréciée