Principales missions :
Est garant du bon fonctionnement de l’activité courante de la production informatique des filiales et s’assure de leur stabilité.
Met à disposition les moyens nécessaires pour le bon déroulement des activités de production depuis les 2 sites :
Supervision, monitoring & alerting des systèmes, des applications et des réseaux ;
Pilotage des traitements (batchs, sauvegardes, traitements des demandes de services, ..)
Apport d’expertise technique et applicative pour résoudre les incidents, traiter les demandes et implémenter les changements….
Intégration et homologations techniques des projets
Principales Responsabilités
Garantit la qualité de la prestation de service délivrée aux filiales en adéquation avec les SLA ;
Définit la stratégie et pilote les domaines d’activités mis sous sa responsabilité ;
Arbitre et priorise tout en veillant à l’efficacité opérationnelle ;
Remonte les alertes aux instances de décision ;
Met à disposition les moyens pour le bon déroulement des activités prise en charge depuis les 2 sites ;
Gère les ressources en collaboration avec la RH et la finance ;
Veille à la discipline de groupe et à la motivation des équipes ;
Participe aux instances de gouvernance;
Profil Recherché :
Formation Bac+5/4 en système d'information, avec 12 ans d'exp dans un poste similaire.
Principales compétences :
Métiers :
Bonnes connaissances en exploitation informatique ;
Bonnes connaissances des progiciels (Amplitude Bank,) et des solutions applicatives AFS ;
Bonnes connaissances de l’environnement technique ;
Connaissance des métiers bancaires
Comportemental :
Management des équipes
Compétences dans la résolution de problèmes complexes
Sens du service et du client
Disponibilité
Rigueur
Casablanca, Maroc