votre rôle
Raison d’être du Pôle Technique de Production : Offrir un service d'excellence pour accompagner la digitalisation de la connectivité de nos clients en capitalisant sur notre collectif et le développement de notre expertise

Votre rôle sera de :
Animer un collectif d’ingénieurs réseaux qui ont la responsabilité de produire (préparer et valider les configurations) l’aspect technique concernant la production des services et les réseaux de nos clients (ajout de site, upgrade, etc)
Côté clients : vous êtes garant de l’avancement et de la réalisation des différentes phases de production des services (réseaux de nos clients) en encadrant votre équipe d’ingénieurs réseaux.
Côté collectif : vous animez et participez activement à la gestion d’équipe, à son rayonnement et la capitalisation des savoir-faire au service des collaborateurs et des candidats.
Détecter les nouveaux besoins et envisager des solutions de staffing sur les projets ou les clients que vous gérez,
Piloter finement la performance et les indicateurs de votre activité
Participer au suivi individuel de collaborateurs et exécuter un management RH avec des entretiens carrières, ainsi qu’une réelle écoute des collaborateurs, de leur soucis, appétences, formations ou évolutions,
Participer activement aux projets de transformation, à la capitalisation des savoir-faire et la mise en œuvre d’approches innovantes
¿Durant les prochains 6 mois, le manager va s’imprégner du rôle par une montée en compétence graduelle et réalisant les responsabilités suivantes :
Animation des acteurs des projets en interaction avec les équipes support (soutiens, IT, direction métier) et ponctuellement si nécessaire, intervention aupres du client (boucle qualité)
Pilotage de l’efficacité opérationnelle et économique : Force de proposition de leurs évolutions (amélioration continue, revue des processus RAC et/ou VPO, automatisation … ), analyse de risques et proposez des plans de consolidation, reduction des delais de traitement
En charge les escalades internes et pilotage leur traitement : remontées des décalages entre les projections et la realité, demande de soutien en debordement de charge, demande de formations sur site, identification de probleme Air Messir par exemple et sollicitiation des équipes SCI
Plan de continuité opérationnelle : évolution du schema de repartition des équipes (CDS, MRU, MADA...), ajustement des ressources (RAC et TSC) face à la demande client en BUILD et VDS (hors présentation budgetaire)

votre profil
De formation informatique Bac+5, vous justifiez d'une expérience d’au moins 2 ans en tant que responsable d’équipe dans un environnement technique, idéalement dans un des secteurs suivants : réseaux, informatique, sécurité
• Vous avez une grande capacité d'écoute.
• Capacité à promouvoir la capitalisation et le travail en équipe.
• Vous êtes reconnu pour être autonome et force de proposition, vous avez de bonnes capacités de raisonnement et d'analyse.
• Votre implication, votre rigueur et curiosité ainsi que votre bon relationnel seront fortement appréciés.
• Pragmatique, efficace, autonome, vous avez une logique d'amélioration continue et savez jongler avec les impératifs internes et les attentes clients.

le plus de l'offre
Ce que nous vous proposons :
• Une carrière dans un environnement multiculturel, dynamique et formateur,
• Une réelle possibilité de télétravail,
• Un appui et un suivi régulier d’un manager sénior dans le métier,
• Des formations et les certifications associées au parcours de carrière choisi (en environnement Microsoft mais aussi sur d’autres offres Data),
• Des possibilités d’activités complémentaires (formation, conseil, expertise, montage d’offre, POC..),
• Des événements festifs,
• Une intégration au sein d’une communautés d’experts passionnés

Vous êtes partant pour vivre l’aventure ? Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV.
Tous nos postes sont accessibles, à compétences égales, aux travailleurs en situation de handicap.

contrat
CDI
Moka Road, Rose Hill, Mauritius - Ile Maurice