Contexte

Dans un écosystème de plus en plus ouvert et collaboratif, les entreprises font de la transformation digitale un facteur clé décisif pour leur compétitivité de demain. Pour les accompagner, la Ligne de Business Smart Mobility Services d’Orange Business propose des solutions innovantes basées sur les réseaux mobiles et les objets connectés.
Au sein de Smart Mobility Services, la direction IoT couvre le Marketing Produit, le Business Développement et l’Avant-vente complexe sur les affaires en soutien aux Régions (France et International) qui commercialisent ces produits.
Les offres de connectivité IoT permettent à nos clients entreprise de connecter leurs objets, soit afin d’améliorer leur performance opérationnelle (Exemples : télérelève de compteurs d’électricité -Enedis-, gaz -Engie-, eau -Veolia/Birdz-), soit pour vendre des services connectés à leurs propres clients (Exemples : véhicules connectés -Renault-Nissan, Toyota, Mazda, BYD, Rivian-, alarmes de maison -Verisure-, ascenseurs -OTIS-).
Le portefeuille IoT Connect est constitué de deux solutions sur les réseaux cellulaires : une solution interne (IoT Connect Express), ainsi qu’une solution externe (IoT Connect Advanced, avec notre partenaire Aeris – activité reprise d’Ericsson), pour les marchés français et internationaux. En complément, nous servons les clients français avec une solution IoT Connect Low Power reposant sur le réseau LoRaWAN, pour adresser les cas d’usages de très faible consommation énergétique, où les objets doivent pouvoir fonctionner en autonomie pendant plus de 10 ans (Exemple : télérelève de l’eau).
Ces solutions IoT sont commercialisées sur tous les segments de marché en France, depuis les startups jusqu’aux grands comptes, ainsi qu’à l’international auprès des entreprises multinationales.

Votre rôle

Vos activités principales en tant que du Chef de Produit IoT:
Etudier et analyser le marché : clients, concurrence, partenaires et écosystème
Définir, lancer et faire évoluer des offres, les rendre plus attractives et différenciantes, en fonction des segments de clients visés (depuis les startups en France jusqu’aux multinationales à l’étranger), et dans le respect du cadre juridique/règlementaire.
Porter le business plan de l’offre, construit conjointement avec les canaux de vente, et modélisé avec l’aide de la finance.
Piloter l’exécution des offres selon le business plan, analyser les résultats (placements, revenus, profitabilité, usages, feedbacks qualitatifs clients et vendeurs, etc), et mettre en œuvre des plans d’actions conjointement avec les canaux et partenaires pour favoriser les ventes ainsi que la montée en valeur.
Assurer la cohérence de la promesse marketing et garantir l’expérience clients dans tous ses relais (canaux digitaux et régions) et sous toutes ses formes de communication.

Vous êtes en charge de la définition des offres (contenu, prix, positionnement, segmentation, parcours clients/vendeurs), tout en prenant en compte un contexte règlementaire très différent des offres existantes et souvent internationales.

Vous êtes le porteur business du lancement d'offres selon la méthodologie Time-To-Market unique (TTM), en travaillant avec les ressources des différentes entités impliquées : Chef de projets, Marketing Opérationnel, Communication, Direction Technique et SI, Ventes et Services Clients, Juridique, Contrôle de Gestion…

Vous rédigez les documents marketing à destination du Marketing Opérationnel, de la Communication interne/externe et des clients. A partir du dossier marketing régulièrement mis à jour de vos offres/options, vous coordonnez la création des contenus et autres outils d'aide à la vente (présentations produits et services, propositions commerciales, argumentaires, etc.) que vous publiez sur les sites internet des canaux de distribution.
Vous co-construisez le Plan de Communication connectivité IoT avec les régions et canaux de vente, contribuez au contenu des campagnes de générations de lead sur les aspects IoT. Vous validez les communications faites aux clients sur vos offres, en cohérence avec notre ambition qualitative du Plan Stratégique.

Profil recherché

Vous avez une expérience de plus de 7 ans en marketing des offres ou produits, en vente ou en marketing opérationnel
Vous avez une appétence pour les techniques de marketing digital et pour les outils associés
Vous êtes reconnu pour votre créativité et en mesure de proposer des approches innovantes.
Vous maîtrisez l’anglais (50% des échanges en anglais)
Vous avez une appétence pour l’internet des objets et le travail dans un environnement technique
Forte orientation clients (internes et externes)
Capacité d'écoute et d'animation
Très bonne capacité de communication (orale et écrite)
Ténacité et conviction pour fédérer les ressources indispensables à la bonne gestion des services
Savoir construire et faire vivre l’offre avec le business model pertinent
Savoir concevoir et développer ses produits /services en utilisant le data management et les outils d’analyse
Connaître/maîtriser les fondamentaux du marketing
Ecouter et agir : identifier, qualifier et formaliser le besoin et l’usage client
Communiquer avec impact : écouter, convaincre
Avoir l’esprit entrepreneurial : être agile, innover, prendre des initiatives
Travailler ensemble : développer l’esprit d’équipe et la transversalité
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