votre rôle
En tant que Product Owner et Manager sur l’expérience développeur, venez construire les parcours de découverte, souscription, usage et support à destination des développeurs des clients consommant les API d’Orange Business et devenez un des acteurs majeurs de l’accélération Digitale d’Orange Business en définissant et pilotant les évolutions d’une de ses pierres angulaires. Avec la montée en puissance des APIs comme canal d’accès aux produits et services d’Orange Business, l’expérience développeur sera différentiante.
Votre rôle :
Au sein de la direction Product and Marketing / Direction Digital B2B,
Comprendre les attentes de clients et de leurs développeurs, le positionnement des grands acteurs du marché sur les expériences et services offerts aux développeurs.
Définir et faire évoluer les parcours de consommation des API d’orange business correspondants pour les adapter à la digitalisation des usages (autonomie, temps réel, communauté), tout répondant aux exigences de sécurité et d’accès aux informations.
En assurer le déploiement, l’adoption, en mesurer l’usage et la qualité de service.
Mesurer l’usage et la valeur.
Missions principales :
Veille et Analyse marché
Contribuer aux activités de veilles et d’innovations (les pratiques du secteur, les concurrents, …), en particulier auprès des acteurs « API natifs »,
Recherches de nouvelles pratiques et standards.
Ecoute des cas et remontées clients, de nos propres développeurs métiers et IT.
Définition et développement produit
Définir les patterns de parcours suivant les différents types /nature d’API.
Contribuer à et piloter la définition des évolutions, la validation des spécifications fonctionnelles, aux recettes métiers nécessaires et le déploiement des évolutions.
Y Appliquer les bonnes pratiques du Digital pour pouvoir mesure / observer / réagir et progresser.
Déploiement et adoption
Diriger l'adoption transversale auprès des différents producteurs d’API au sein d’Orange Business tant pour les fonctions du parcours client (Customer journey owners) que pour les API directement liées à nos produits ( Business lines de Products and Marketing).
Mesurer l’usage et la valeur.
Production des indicateurs de de suivi d’activité, performance et satisfaction client.
Identifier, estimer et mesurer la création/protection de valeur, qualitative ou quantitative sur l'expérience client/développeur, l'efficacité opérationnelle et la gestion du risque sécurité : contrôle d’accès.
Identifier les optimisations pour une consommation des APIs plus facile
Et si c’était vous ?

votre profil
Profil recherché :
Formation Ecole d’Ingénieur ou équivalent universitaire en informatique et/ou Télécom.
Expérience professionnelle supérieure à 7 ans
Contribution à la mise en œuvre d’Api pour des clients et/ou à la consommation d’Api de différents fournisseurs
Conception de services digitaux avec des méthodologies centrées utilisateur.
Au sein d’une direction Marketing Produit B2B segment Entreprise à Multi National Company (MNC).
Compétences requises :
Technique et savoir faire
API : production et/ou publication et/ou consommation/intégration.
Gestion de Projet dans un cadre Agile
Traduction des concepts techniques en bénéfice client impactant,
Croisement des informations (Data Driven) pour donner de la visibilité, du sens et faire adhérer.
Communication et savoir être
Très bon niveau de communication écrit/oral en français et en anglais.
Vous êtes autonome, dynamique, convaincant(e) et savez être force de proposition.
Capacité à évoluer dans un écosystème riche et animé, voire complexe
Sens du collectif.

le plus de l'offre
Qui sommes-nous ?
Division Marketing, Orange Buiness Maroc
Orange Business est une entreprise de services digitaux née du réseau et l’entité d’Orange dédiée aux entreprises dans le monde.
Grâce à son expertise d’opérateur et intégrateur de services à chacune des étapes de la chaîne de valeur digitale, Orange Business réunit tous les savoir-faire pour accompagner les entreprises notamment dans les réseaux SDN, les services multi-cloud, la Data et l’IA, les services de mobilité intelligente et la cybersécurité.
L’innovation étant essentielle pour les entreprises, Orange Business place ses clients au cœur d’un écosystème collaboratif ouvert composé de ses 28 500 collaborateurs, des équipes et des expertises du Groupe Orange, de ses partenaires technologiques et métiers et d’un pool de start-up finement sélectionnées.
Orange Business est présente au Maroc et compte aujourd’hui près de 1000 salariés avec près de 300 recrutements par an, dont 44% sont des femmes.
Pourquoi nous choisir ?
Soucieux du bien-être de nos salariés nous offrons un environnement de travail accueillant et collaboratif qui permet de concilier vie professionnelle et personnelle, tout en développant ses compétences.
Plusieurs actions ont été menées dans ce sens à savoir, la mise en place du télétravail en mode hybride, d’un plan de formation sur mesure en fonction des appétences et expertises de chacun ainsi que des primes attractives (prime de performances, Aid El Adha, naissance, scolarité, etc.)
Nous avons également mis en place un programme de RSE concret dont les actions permettent aux salariés de parrainer des jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec des associations.

contrat
CDI
Morocco - Sala Al Jadida - Maroc