En tant que Product Owner – Fidélité chez marjanemall, vous pilotez la stratégie et le développement de la plateforme de fidélisation pour nos clients e‑commerce. Vous collaborez étroitement avec les équipes produit, marketing, data et technique pour définir les priorités, rédiger les user stories et assurer la livraison de fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Vous analysez les données comportementales, mesurez les indicateurs clés (NPS, taux de rétention) et proposez des améliorations continues. Vous êtes le point de contact principal pour les parties prenantes internes et externes, garantissant la cohérence entre la vision produit et les objectifs business. Vous jouez un rôle clé dans l’optimisation de l’expérience client et la croissance du chiffre d’affaires.