Type contrat: Interim
Formation: Diplôme en hôtellerie
Experience: Obligatoire
Responsable: PROFILS HOUSEKEEPING (ETAGE , HEBERGEMENT , ANIMATION) EL JADIDABest Profil recrute pour le compte de son client des profils Housekeeping.
POSTE
ETAGE :
Procédures de nettoyage et de mise en place des chambres.
Mode d’usage des différents produits et matériels de nettoyage.
Procédure de mise en place des produits d’accueil et de documentation.
Procédure de traitement des demandes des clients.
Procédure des objets trouvés.
HEBERGEMENT
Élaboration des budgets prévisionnels
Gestion des coûts et recettes
Analyse des taux d’occupation
Analyse du chiffre d’affaires
Encadrement et contrôle du personnel
Participation au recrutement du personnel
Motivation et formation du personnel
Veille à a la bonne organisation et qualité des services liés à l’hébergement
Participe à l’élaboration de la politique commerciale
ANIMATION
Organisation d’activités sportives : tournoi de volleyball, aérobic, fitness, aquagym, tennis…
Apport du matériel nécessaire et rangement après l’activité.
Création de nouvelles activités qui pourraient divertir les clients : ateliers, spectacles, événements, jeux pour enfants…
Animation de ces activités: il s’agit d’expliquer les règles, d’aider, de jouer le rôle d’arbitre etc…
Promouvoir ces activités afin qu’un maximum de clients soient au rendez-vous.
Répondre aux interrogations des clients hors des animations, les guider.
PROFIL
Gestion d’équipe
Communication
Capacité à mener des réunions et à les animer
Connaissance des règles de sécurité
Compétence en organisation
Patience et esprit d’équipe
Autonomie et esprit d’initiative
Créativité
Dynamisme et enthousiasme
Disponibilité
Ecoute et aisance relationnelle