Compétences opérationnelles :
Administration des Systèmes Bureautiques :
Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels bureautiques (ordinateurs, imprimantes, scanners)
Gérer les comptes utilisateurs, les permissions, et les accès réseau.
Assurer les mises à jour régulières des systèmes et logiciels pour garantir la sécurité et l'efficacité
Support Technique Avancé :
Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les problèmes bureautiques complexes
Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec d'autres équipes IT
Documenter les solutions aux problèmes courants pour améliorer le support utilisateur
Sécurité Informatique :
Mettre en place et maintenir des politiques de sécurité pour les équipements et logiciels bureautiques
Effectuer des audits réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités
Former le personnel sur les bonnes pratiques de sécurité informatique
Diriger ou participer à des projets d'intégration de nouveaux systèmes bureautiques Coordonner avec les fournisseurs et partenaires pour les installations et mises à niveau
Gestion des Actifs Informatiques :
Surveiller et maintenir l'inventaire du matériel et des logiciels
Évaluer et recommander des achats de matériel et logiciels
Formation Avancée : Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en informatique ou dans un domaine connexe
Expérience Professionnelle : Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec une expérience avérée en gestion de projet IT
Compétences Techniques Spécifiques :
Expertise approfondie des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS)
Maîtrise des suites bureautiques (Microsoft Office, G Suite) et des outils de collaboration en ligne
Connaissance des protocoles réseau et des équipements de télécommunication
Compétences Interpersonnelles :
Fortes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral, pour interagir efficacement avec le personnel non technique
Aptitude à la gestion du temps et des priorités dans un environnement dynamique
Volontaire et dynamique, vous êtes force de proposition