Type contrat: Intérim
Formation: Bac +2 / Bac + 3
Experience: Obligatoire
Responsable: Réceptionniste AgadirBest Profil recrute pour le compte de son client sur Agadir, un réceptionniste ayant une expérience obligatoire dans un poste similaire.
Missions:
accueillir les hôtes ;
renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
contrôler les moyens de paiement ;
traiter les litiges potentiels ;
établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle.
Profil :
Le candidat doit avoir les qualités suivants :
la courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ;
la réactivité afin de gérer les demandes imprévues ;
la pratique d’au moins une langue étrangère, généralement l’anglais ;
le sens de l’organisation ;
la maîtrise des outils de réservation ;
la connaissance de techniques basiques de gestion comptable ;
une certaine familiarité avec l’environnement touristique et culturel de la région.