Ville : Rabat
Type de contrat : Intérim
Poste :
On recrute pour le compte d'un grand hotel sur Rabat une réceptionniste Anglophone .
Principales responsabilités :
• Accueille chaleureusement et avec le sourire le client dès qu’il s’approche de la réception et reconnaît les clients réguliers.
• Assure un check-in et un check-out rapide, efficace, courtois et personnalisé à chaque client en s’adressant à lui avec son nom au moins au début et à la fin de chaque interaction.
• Fournit aux clients toutes les informations sur les services de l’hôtel au moment du check-in
• Veiller au bon remplissage de la fiche de renseignement par le client et lui apporte l’aide nécessaire si besoin
• Vérifie chaque jour le statut des chambres dans le système et communique les anomalies éventuelles au Chef de Réception ou à son remplaçant.
• Veille à ce que toutes les réservations reçues après les heures de service de la réservation soient traitées sur système et à ce que les tarifs soient présentés après avoir identifié les besoins du client, avec une description...
Profil : bac + 2
Experiences : 1 à 2 ans