Description du poste
Type de métier
Type de métier - Analyse financière et économique
Type de métier complémentaire
Type de métier - Commercial / Relations clients
Intitulé du poste
Relationship Manager H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Mission
Le Relationship Manager, aura pour missions :

Développement commercial :
• J'assure le développement (volume, PNB) et la fidélisation de mon portefeuille de clients
• Je diagnostique les besoins de la clientèle et leur fournit le conseil et l'assistance nécessaires en matière de placement, d'investissement, financement, gestion des flux financiers et de commerce international
• Je développe les synergies au sein du Groupe Crédit du Maroc, par la réalisation des objectifs de cross-selling (salle marchés, leasing, factoring, conventions salariés,…)
• J'établis et fiabilise de manière continue la base de prospects
• Je participe fréquemment à des actes de prospection externe et de visite clients et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l'issue de ces actions
• Je maintiens une connaissance de mon portefeuille et des besoins de chacune des entreprises le constituant : qualité des dossiers clients, niveau d'utilisation des lignes d'engagements, informations conjoncturelles et événementielles ...
• Je représente le Crédit du Maroc dans les réseaux de dirigeants et lors d'événements

Pilotage de l'activité :
• Je pilote mon portefeuille de clients Entreprise et analyse régulièrement mes performances
• Je sollicite à bon escient les experts et les filiales pour répondre aux besoins de ma clientèle
• Je propose et valide mon plan d'actions et priorités avec mon responsable hiérarchique
• Je consigne les résultats obtenus (ex : compte-rendu de visite) et concrétise les opportunités commerciales identifiées à l'issue de ces actions
• Je prépare les revues de portefeuille trimestrielles que je commente à ma hiérarchie

Maîtrise des risques :
• Je veille au respect et à l'application de la politique risque et du schéma délégataire
• Je suis responsable de l'évaluation et du suivi des risques de mon portefeuille clients et assure les reporting risque aux entités concernées
• Je suis garant de la conformité et du bon dénouement des engagements de mes clients
• J'anticipe la dégradation du risque et gère les dossiers difficiles
• Je veille au recouvrement à l'amiable des impayés dès leur détection

Gestion des opérations courantes
• Je complète l'instruction du dossier crédit transmise par le Commercial Banker et réalise l'analyse commerciale et risque pour présentation en comité
• Je suis et je coordonne la parfaite prise en charge des opérations en lien avec les "Commercial Bankers" et les autres fonctions
• Je m'assure que les conditions négociées avec la clientèle soient bien appliquées
• J'assure le traitement et le suivi des demandes et réclamations clients.

Localisation du poste
Zone Géographique
Grand Casablanca
Ville
Casablanca
Critères candidat
Niveau d'études
Bac+5 et plus
Formation / Spécialisation
Université/ Ecole de commerce/ Ecole d'ingénieur (Option finances d'entreprise)
Niveau d'expérience minimum
3-5 ans
Expérience
Un passage par un cabinet d'audit/ de conseil, une banque d'affaires, ou la direction financière d'un grand groupe est très recherché.
Compétences recherchées
La polyvalence, le sens commercial et la connaissance du secteur d'activité de l'entreprise sont des qualités essentielles pour ce métier.