Description de l'emploi
Cercle RH, Cabinet de Recrutement, Formation et Conseil en Ressources Humaines, recrute pour son client basé à Rabat, un Responsable Animalerie.
Missions:
Assurer la gestion et le développement du chiffres d’affaires de l’animalerie
Fonctions :
Garantir la qualité de l’accueil.
Préparer les dossiers et réceptionner les appels téléphoniques.
Garantir la qualité du service client ( conseil client, proposition d’offres de toilettages et offres diverses).
Commercialiser les produits de soins et alimentaires ainsi que des accessoires.
Valider les shampooings et produits antiparasites ou antipuces adaptés à chaque cas.
Mettre en place les étapes de toilettages et les superviser.
Superviser la gestion administrative de l’équipe. (Pointage, Absentéisme…)
Veiller au respect de la tenue de l’équipe.
Veiller à la propreté et à l’hygiène de l’animalerie.
Gérer l’encaissement.
Décider et répondre à chaque réclamation client.
S’assurer de la satisfaction client.
Exigences du poste :
Maîtrise des techniques de soins et d’entretiens des animaux à la perfection.
Un bon niveau en Français.

Qualités :
Patient
Rassurant
Attentionné
Adroit